注意事项:“交易成功”的15天后,页面上申请售后的入口已经关闭,如商品存在问题,建议提供有效凭证,联系淘宝网客服处理 。
3、以上申请如卖家拒绝后,您可以申请淘宝客服介入处理 。
根据你的情况,货物已经签收,可以先不用确认收货,等待卖家补货 。如果卖家一直没有给你补发货,建议你申请退货处理 。
扩展资料:
申请售后的具体流程如下:
1、若交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到对应的订单,点击【申请售后】:
2、请选择您要申请的服务类型:我要退款、我要退货
3、以【我要退货】为例:申请服务类型选择【我要退货】后,按照页面提示完整填写相关内容,其中*号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可 。
参考资料:淘宝网-卖家发错货,怎么办?
淘宝商家发货发错了货,怎么处理?首先,商家寄错货属于商家责任,您收到货的第一时间通知商家,并拍照截图留存证据 。
其次,和商家沟通寄回,。
如果,沟通无果,可以看一下商家是否有运费险 。如果没有运费险也没有关系,在售后申请的时候,,然后申请退货退款理由选择“卖家发错货”即可,后续会有淘宝扣商家运费转您的账户 。这里要注意,如果商家坚决不承认或者不出运费,一定要提前找淘宝小二处理,免得后面麻烦,
最后,一般情况下,商家寄错货,都是会处理的,但难免有一些商家抱着侥幸心理 。我们作为客户首先要做的就是保证自己的权益,然后尽量和商家沟通解决,如果确实商家态度不好,强硬,我们再和客服联系 。
【天猫卖家发错货了怎么办】假如网购,商家发错货的话,这个处理比较简单,第一时间联系商家,并把发错货的照片等信息,发给卖家,让卖家重新寄一份快递,还可以与商家协商,让他赔偿你的损失 。发错的快递给卖家寄回去,假如卖家发错货了,而且也不给你重新发货,也不给你补偿的话,可以找有关部门,进行协调处理 。
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