电商平台shopee开店流程及费用 Shopee虾皮是什么平台( 三 ) _知识分享

然而，大举的扩张带来人手冗余，招人过急也导致部分新员工业务水平有限。一位于2020年底离职的前员工提到，他曾在Shopee负责的一项工作，原本由三人完成，但他离开后，这项工作的负责人员陆续增加到十来个。因此，有受访员工和前员工认同， Shopee裁员是正确的决定。
“刀耕火种”的制度
经过七年多的发展， Shopee已经成长为东南亚最大的电商平台，全球员工数以万计，并吸引大量具备中国头部大厂工作经验的员工；但Shopee的管理制度与基础设施，较同等人员规模的中国头部大厂，显得欠缺与滞后。
其中一个引发不满的，是技术人员的“开单”制度。部分技术团队的员工，每做一项任务，就要建立一个工单，记录完成任务花费的时间，作为绩效统计的主要依据。多位受访的前员工称该制度“僵化”、“死板”、“带来心理负担”——开单前，员工需要告知项目经理或是领导，确认该项任务与工时；为了省去这一环节的麻烦，员工往往不愿主动做额外的工作。“用工单计工时确实规范，但太严格，反而导致大家技术动力缺失” 。一位前员工称。
近两年来， Shopee部分团队开始实行季度OKR制度，每3个月考核一次，全年至少考核4次，有部门需考核6次。据《财经》了解， OKR制度仅用于部分团队，主要用于一些对项目目标、进程及效率管理要求高的部门。考核工作占据大量时间。一位Shopee老员工提到，每次评OKR ，员工都要多次开会，对接工作内容，与上级、下级、其他部门讨论、写文档并作整理。基层管理者需要为此花去一两周时间，更高级的管理者则更久。
此外，基础设施超载运行。张栋说，写程序所需的现成框架， Shopee大多没有，需要程序员自己手写；至于运维基建， “比起国内的中厂都会差很多” ，排查问题要靠人工。
多位受访前员工、员工提及， Shopee内部的代码平台速度缓慢、经常崩溃。上述前员工评价：“在国内一线大厂，（代码平台崩溃事故）一个月发生一次，都被认为是重大事故；但在 Shopee ，每天都会发生，而且发生不止一次。”
张栋认为， “Shopee还处在‘刀耕火种’的时代” 。通常制度会随着业务发展与时间演进越来越健全，但“Shopee发展过快，还没有机会改进。”一位Shopee老员工评价。Sea也对此有所认知。2021年报中， Sea提醒投资者，成立于2014年、2015年的Sea Money与Shopee均为年轻业务，有限的运营时间是其发展的风险因素之一。
公司待完善的制度问题，被一位前员工称作“防御性”问题， “把防御性的问题解决，不代表Shopee能在市场获胜，但至少能提供一些挨过寒冬的火种” 。如今，身处寒冬的Shopee已着手准备“火种” 。据张栋与另一位2022年底离职的员工，现下，代码平台卡顿、崩溃问题已经解决。
调整新业务
2021年，公司股价走高。核心电商业务之外， Shopee开始孵化、尝试全新项目。
外卖业务Shopee Food自2021年9月上线。有接近高层的人士称， Shopee开启Food项目，目的是提升用户体验、增强用户粘性，而非与其他外卖平台竞争。Shopee更多将Food视作与时尚、家居等类似的一个商品/服务类别，用户可于App上点击使用；此外， Shopee平台已经拥有消费者和商家基础，发展Food也更顺其自然。
2022年6月， Shopee进行架构调整， Food、线下支付等业务裁员。有知情人士表示，受影响的团队主要是本地的线下商户拓展团队。
面向东南亚市场、对标SHEIN的女装独立站项目Lovito于2021年上半年开启。上述接近高层的人士称， Lovito只是一个很小的试验项目。
一位知情人士称， Lovito计划在2021年底组建起300人团队，挖人“不计成本” ， “基本上把跨境电商、垂直品类头部公司的人挖了个遍” ，达到一定级别，就给配股——当时， Sea的股价处在高点，每股报200余美元。