完整的风控体系的2大场景解析 风控体系如何构建

在当前时代 , 风控不再仅仅是互联网金融或者支付行业需要风控 , 越来越多的行业需要风控了 , 更多的活动 , 如拉新、分享、营销 , 都需要进行相应的风控 , 不仅仅是在薅与被薅之间 , 也是为了防止一系列不可控的风险事件的发生 。所以建立一套好的风控体系 , 对于越来越多的互联网企业来说 , 是至关重要的 。

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根据个人的经验 , 简单介绍一下风控这个东西 , 在我认为 , 风控的组成如下:
风控场景风控场景 , 定义了哪一个用户场景需要进行相应的风控 。这需要了解业务的全流程是怎样的 , 如:用户如何注册、认证、使用、邀请等 , 划分为一个个场景 , 思考哪个场景存在哪些可能 。每一个场景 , 风控的点不同 。如:注册时 , 可能产生的风险有:重复获取短信验证码、用户处在高危地区 。
通过这样的划分和定义 , 弄明白自己需要在哪些环境和哪些点上做风控 , 做到有的放矢 。
风控规则风控规则 , 就是对于每个场景 , 定义一些规则 , 来进行相应的控制 , “没有规则 , 不成方圆” 。有了场景之后 , 针对各个场景 , 提出不同的规则 。如:注册 , 可以提出同一个手机号在多少分钟内获取验证码的条数;如:提现 , 可以提现单笔提现上限或者单日提现上限这样的规则 。
对于规则这块 , 在我个人认为 , 在有条件的情况下 , 对规则进行分级 。这是因为 , 在某些场景下 , 如用户提现 , 同一条规则 , 如手工提现单笔上限 , 不同的参数下 , 可能会触发不同的风控措施 , 通过分级的话 。
在这些场景比较复杂的情况下 , 可以做到更细的控制 , 将会更加灵活 。
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风控参数风控参数 , 定义每一个风控规则的具体数值 。通过相应的数值的控制 , 来做到详细的控制 , 区分出不同的人群 , 采取不一样的措施 。如:注册 , 同一个手机号在10分钟内获取验证码的条数为3条 。这里条数和分钟数 , 都可以是参数 。再比如 , 提现时单笔上限为10000元 。这里的10000 , 就是参数 。
因为公司每个时候所处的阶段不同 , 有时候需要提高用户的活跃度或者交易量 , 有时候又需要控制支出及降低损失等 。同时 , 所处的外部环境经常发生变化 , 像互联网金融行业的话 , 国家经常会出政策 , 这些都经常需要调整相应的风控参数 , 因此参数这种东西需要做成后台可设置的 , 便于随时调整 。
风控措施【完整的风控体系的2大场景解析 风控体系如何构建】风控措施 , 即针对触发了风控规则的行为 , 需要采取的措施 。风控措施设置的好坏 , 会直接影响到用户体验 。因为许多风控规则和参数 , 用户是无法直接得知的 , 只有被采取了相应的措施之后 , 才会感知 。而措施制定的不好 , 大大影响了用户的相应行为的话 , 引起用户不满和投诉是常会发生的 。
所以风控措施需要制定的合理 , 相应的提示或者引导要更加人性化 , 尽量避免用户的负面情绪 。正如上面风控规则里说的 , 可以有分级的规则 , 那么措施也是一样 , 针对不同级别的规则 , 采取不同的措施 。
在这里 , 我分为两类:
  1. 不同规则下的不同措施;
  2. 同一规则下不同等级的措施 。
不同规则下的不同措施 , 如注册时同一个手机号10分钟内获取的短信数量已达到3条 , 再获取时 , 禁止获取 , 并进行相应的提示10分钟后再获取 。又比如:注册时 , 禁止某某区域的人入网 , 触发了 , 提示XX地区不允许入网 。
同一规则下不同等级的措施 , 如提现时 , 单笔提现达到5000元 , 触发较轻微的规则 , 风控措施仅仅是提醒后台工作人员 , 追踪这个用户的行为 。但是单笔提现达到10000元时 , 触发更高一级的规则 , 风控措施就是禁止用户提现了 。