社群构建7件事解析社群运营搭建怎么做( 二 ) _生活百科

传统的方式是怎么卖的？是说精选多么好的水果，用什么工艺，如何来提取酿造，口味多么好。现在是怎么卖的？是卖一种生活场景。低度微醺，香甜畅快。舒缓解压，回归自然。约三两好友，分享生活中的小幸运。小野一下，刚刚好。
另一款酸菜鱼的自热菜，是这么描述的，推崇”轻厨房“的理念，用最原汁原味的配方，最本土的食材，传统手艺和现代工艺相结合，让您足不出户，轻松烹饪大餐，小白也能秒变大厨。一餐食，两个人，三刻钟。
大部分消费者对于冷冰冰的参数、工艺，是没有概念的，但是一旦听到描绘的场景，在脑海里立马就会呈现出立体的画面感。打造出了消费的场景概念，我们就可以从以往的卖产品，过渡到卖消费场景上了。
2、运营的场景
在消费场景之外，同时，我们需要构建各种各样的运营场景，帮助社群会员之间产生链接。
线上场景，比如：直播间、微信群、1对1私聊沟通……
线下场景，比如：线下门店、年中会、同城小聚……
在每个场景，有哪些细节需要注意?应该如何通过场景的布置，给会员带来更好的感官和体验？能够对业务产生良性的促进作用？
其中，又有很多细节需要打磨。所以说，社群场景搭建师，完全可以作为一门单独的职业。
三、僧-用户组织用户，不单单指消费者，还包括运营团队。
1、运营团队
私域社群运营，需要进行精细化的会员服务。因此，需要要配备健全的运营团队来负责。
那么，运营团队都需要配置哪些岗位的同事？
每个岗位的职责是什么？
如何考核业绩？
如何进行激励？
……
这些都是要考虑的事情。
同时，还隐藏着另外一个话题。那就是随着时代的发展、科技的进步，公司的底层基础也在悄然发生着改变。公司的组织形态，慢慢也在从雇佣制向合伙制过度。在未来，如何借助新的社群组织协作方式，提高工作的效率，也是一个特别需要留意的话题。
2、消费会员
购买即用户、关注即粉丝、注册即会员。
会员注册之后，根据消费等级以及活跃度，又可以晋升为更高等级的会员，享受更优质的会员权益。
而私域社群运营的目的，就是不断增加私域流量池的购买用户数量，同时通过运营，不断提高会员的数量，促进会员消费，提高会员的等级。
在最后，培养出或者说陪伴出一批对品牌极度认可的超级铁杆、超级用户，这才是私域社群运营的最终目的。借助这些超级用户会员，辐射影响普通会员，才是一个更为适合当下移动社交时代发展的方向。
所以，对于一个品牌来说，
我们核心要吸引哪些人成为我们的用户？
设定什么样的条件，作为会员的准入门槛？
会员是否需要分层运营，需要设定哪些不同的层级？
不同层级的会员，分别可以享有什么样的会员权益？
通过什么样的机制，可以筛选出极度认可品牌的超级会员？
……
这些，都是需要考虑的事情。
四、经-内容输出可以说，每一个行业都是教育行业。都是通过各种方式，改变消费者的认知。让消费者认识我们的品牌、认可品牌的文化、喜欢我们的产品和服务。而所有消费者认知的改变，都离不开内容。社群的日常运营离不开内容，社群的传播也是基于内容的，所以需要详细的规划社群内容的产出体系。
基于品牌、基于产品和服务，该如何产出内容呢？参考《社群化》这本书中对于“认知盈余”的分享，我们可以将内容的产出，分为3个维度：基于“物理认知”的内容、基于“心理认知”的内容、基于“未来认知”的内容。
1、物理认知（产品知识）
物理认知的内容，主要可以围绕产品的“原料、工艺”等角度，传播正确的认知，普及真科学。让消费者了解什么才是好的产品，让其更加认可我们的品牌。
我们通过物理认知层面的分享，帮助消费者成为产品专家。要知道，现在是社交时代，人们普遍拥有很强的表达欲。通过物质认知的分享，帮助消费者成为专家之后，可以满足他们在自己的小圈子里“秀”的需求。在这个过程中，消费者会在产品之外，获得极大的荣耀感。
通过产品知识的分享，我们聚集的是消费者、粉丝。
2、心理认知（行业知识）
心理认知的内容，主要可以围绕“产业、营销、企业的使命、愿景、价值观”等角度。此时，更多的会提升到行业认知的维度。

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