社群架构运营的5个步骤解析 社群运营组织架构搭建怎么做( 二 )


做活动的复盘就是找出一些问题,然后分析原因,避免下次再犯同样的错误,一些好的流程和模板可以总结下来,下次直接套用,例如话术、海报模板等 。

社群架构运营的5个步骤解析 社群运营组织架构搭建怎么做

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四、营销转化的3个技巧当然,所有前端的引流、运营动作都是为了后期的成交转化,获取一定的收益,那么在社群的营销转化环节,给大家推荐3个实用的小技巧:
1、集中晒单
每次做社群营销转化的时候,也就是推出付费产品或服务的时候,一定安排一些马甲号进行集中晒单、晒好评、晒心得 。
因为人性都是具有从众心理的,很多人本来没什么购买的意愿,看到别人都在买,并且还评价不错,自己也就跟风购买了 。
2、制造紧迫
不管社群营销还是以前传统的营销方式,制造紧迫感都是屡试不爽的小技巧 。
例如我们常见的“仅限3天”、“仅限10个名额”,“前50名8折优惠”等等,都是制造紧迫感的例子 。
3、特殊优待
当然,社群也有其特殊的营销技巧,就是给予用户“特殊身份”,社群中的人很多,但是我们可以基于一部分人特殊的优惠或者特权,让其产生一定的成就感 。
例如,连续三天在社群中活跃的人可以免费体验新的产品;还有的直接表明只有这个社群中的群员,才能享受7折优惠,全网最优价格 。
五、引导传播的2个关键社群模式区别于传统的商业模式的一个特点就是,社群可以形成流量的自循环,也就是我们常说的“老带新”,让顾客主动去帮你传播,这里总结了引导用户传播的2分关键点:
1、利益传播
天下熙熙皆为利来,用户传播最直接的动力就是利益,这里的利益包括最直接的红包奖励,也包括实体的产品奖励,以及虚拟的优惠券、干货资料等等 。
提供满足用户胃口的利益,才是抓住用户传播的主要核心,可以通过制作一些裂变海报、链接作为传播的载体 。
2、口碑炫耀
还有一种就是满足用户的虚荣心,这里的虚荣心包括两个方面:
第一是直接给予一些特权、特殊身份、奖杯奖章,让其成为社群中的KOL,那种主动传播的责任感自然就来了 。
第二就是本身传播的内容,会让用户觉得很有成就感,例如整理一套很牛的资料,资料中含有引流的信息,或者组织一场免费的课程,课程海报上就有引流信息 。
用户会觉得自己把这些东西分享出去以后,是为自己的好友带去了价值,所以自然愿意主动分享 。
社群运营不是某一个环节的问题,而是一整套的流程和规划,我们常常说的社群商业架构就是这个意思,各个环节的组合才形成了一个架构 。
而想要把社群很好的融入进自己的生意、项目中,就一定要掌握整个社群架构的基础认知 。
当然,以上讲的是每个环节的大概,如有一些具体环节的针对性问题,可以在下方留言交流~