1、体系,其一、企业运营基础是一个个体系组成,如营销体系、产品体系、财务体系、人才体系等等 。体系的建设我认为是自上而下进行,根据企业发展和自我锤炼,经梳理而成,形成纸面化的文件 。其二、体系是支撑公司战略实现的重要基础;企业在发展中,如若实现跨越式的发展,必须越来越正规,正规军与散兵的区别就是他有清晰的目标和完善的体系,所以管理也应该从建体系开始 。
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2、流程,体系建好后,再思考的应该是流程,流程分为业务流程和管理流程 。通过流程建设,让管理走上规范化,如果说体系是赛道,那流程则是赛道上的赛车,根据确定的方向,开启流程 。首先梳理公司业务流程,打通主营业务道路,再做管理流程,助力业务流程更顺畅 。
【运营管理三步骤 如何做好运营管理】
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3、标准,根据各条线的流程,制定具体工作标准,工作标准制订要细,经常讲到,让复杂的事情简单化,让简单的事情傻瓜化,说的就是有了标准一看就会明白,就知道怎么做,标准就是行动准则 。
根据上述所讲的,如果说体系是赛道,流程是赛道上的赛车,标准则是赛车里的赛手,在流程的指引下,知晓标准,遵守标准,使用标准,则打通了企业的五脏六腑 。
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