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国家邮政局14日举行一季度例行新闻发布会 , 发布2020年快递服务满意度调查和时限测试结果 。受疫情影响 , 2020年 , 全国重点地区快递服务全程时限为58.23小时 , 较2019年延长2.03小时 。
10家品牌快递企业的全程时限和72小时准时率排名均为:顺丰速运、邮政EMS、京东快递、中通快递、韵达速递、百世快递、申通快递、圆通速递、天天快递、德邦快递 。
全国重点地区快递服务时限测试结果来看 , 受疫情影响 , 2020年 , 全国重点地区快递服务全程时限为58.23小时 , 较2019年延长2.03小时;72小时准时率为77.11% , 较2019年降低2.15个百分点 。从月度情况看 , 1至3月受到显著影响 , 全程时限明显延长 , 72小时准时率显著下降 。自4月开始 , 随着复产复工的效果显现 , 逐步接近正常水平 。“十三五”时期 , 全程时限较“十二五”末期缩短0.48小时 , 72小时准时率提升1.58个百分点 。
在不同区域中 , 全国寄往东部地区的快件平均时限为53.51小时 , 较2019年缩短2.05小时;全国寄往中部地区的快件平均时限为58.42小时 , 较2019年延长0.80小时;全国寄往西部地区的快件平均时限为68.60小时 , 较2019年延长4.97小时 。
据介绍 , 此次调查和测试由国家邮政局组织第三方机构进行 , 调查对象为2019年国内快递业务量排名居前、体现主要市场份额的10家全网型快递服务品牌 , 调查范围覆盖50个城市 。
来源:新华社
【快递哪家快?国家邮政局:顺丰速运第一,邮政EMS第二】审读:孙世建
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