上周五,快手电商举办了一年一度的引力大会 。公布了上一年的业务成绩,也释放了今年的战略方向 。
快手高级副总裁、快手电商业务负责人笑古说,快手电商今年的战略方向是「四个大搞」 。其中包括快手电商去年 7 月提出的「大搞信任电商」、「大搞品牌」、「大搞服务商」,以及由去年底「大搞产业带」升级成的「大搞快品牌」 。
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「我们一直在讲短期靠需求,长期靠供给,」快手电商 KA 品牌运营负责人张一鹏说,「新的供给都能刺激新需求的扩张,它是一个蛋糕不断做大的过程 。」
「大搞品牌、大搞快品牌,它们之所以都是大搞,就意味着一定会在(快手)整体电商大盘的交易规模中扮演重要的角色 。」快手电商快品牌负责人宋震对极客公园表示 。
2021 年,快手电商的总成交额(GMV)达 6800 亿 。据《晚点 LatePost》报道,快手电商将今年的 GMV 目标区间定在 9000 亿元至 9700 亿元 。
快手电商这条老路——扩大品牌的供给、满足老铁的需求,看起来非走不可了 。
01 如何扩大品牌供给
面对不同品牌供给,快手有不同的扶持政策 。
例如对于处于初创期的「快品牌」,它们已是人货一体、有自己供应链能力的潜力品牌,「它们会很关注平台有没有给他们一个很强的背书,这对商家来说是一个非常重要的驱动力 。」张一鹏说 。
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快手电商 KA 品牌运营负责人 张一鹏
可以说,快手给了它们「快品牌」的背书 。
这个名字看起来就与快手绑定紧密,「快,顾名思义,也意味着在快手 。」宋震说 。的确,快品牌是「快手电商生态里成长出来的」,它们还必须「以快手作为核心经营渠道」,是「快手平台投入意愿高的长效经营者」 。
除此之外,快手还宣布拿出 230 亿+红利流量扶持「快品牌」,争取覆盖到 1 亿老铁 。2022 年,快手的目标是扶持超过 500 个标杆快品牌 。
而对于已经在大众层面知名的品牌来说,它们可能并不需要快手的背书 。快手的下沉市场新人群以及私域流量,就足够吸引它们 。这是一个更长期可盈利的稳定经营环境 。
去年,快手引进了 1200 个行业风向标品牌入驻,包括可口可乐、欧莱雅、阿迪达斯、Coach 等国际品牌 。其中有 61 个品牌 GMV 过亿,33 个品牌 GMV 过 5000 万 。
今年,快手的目标是希望打造 330 个生意额破亿的品牌,实现千亿级的品牌生意规模 。
如果说快手电商的三大经营主体分别是 S 品牌,M 商家,K 达人,那么快手电商也有相对应的服务商体系 。其中 MCN 服务 K 达人,产业带服务商服务 M 商家(包括快品牌),品牌服务商服务品牌 。
截止今年第一季度,快手电商已有 90 家 MCN 服务商,30 家产业带服务商,500 家商家服务商,140 家品牌服务商 。快手对服务商的增长数据表示满意 。
【快手小店怎么才能做起来 快手电商怎么做】接下来,快手的目标是继续扩大服务商规模、提高服务商能力,通过「大搞服务商」,以「大搞品牌」和「大搞快品牌」 。
02 如何赢得老铁的信任
自 2021 年初,快手电商在制定年度计划时第一次提出「信任」战略后,其对「信任电商」的认知越来越清晰 。
笑古说,「信任电商」的第一层是治理假冒伪劣,第二层是做好消费者权益,第三层是提高体验价格比——这是快手电商提出的独有概念,它既包含着性价比,又包含着体验 。
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快手高级副总裁、电商业务负责人 笑古
快手高级副总裁、快手商业化负责人马宏彬说,快手的活力源泉来自于代表真实生活的老铁文化,这些处在三四线的下沉用户会更看重商品的价格,或者说价格比 。
但性价比不等于「便宜」,而主要是「体验上觉得价格便宜了」 。
张一鹏举了海天酱油的例子 。海天酱油在快手做了一场销售额达 500 万的直播,相比天猫旗舰店的 39.9 元客单价,它在快手卖得最好的是 59.9 元的十件套 。尽管价格更高,但这种卖法「实际上给了老铁一种更优惠的感知」 。
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