随着我国独居青年群体的不断壮大,越来越多的年轻人选择宠物来作为自己日常的陪伴 。根据《2021年中国宠物行业白皮书》,2021年我国饲养犬猫的人群数量达到6844万人 。在豆瓣“爱猫生活”小组,近60万人分享自己的养猫日常 。
然而,由于国内宠物市场尚未发展成熟,许多“铲屎官”在购买或领养宠物过程中遇到诸多困扰,近期就有多名消费者向奥一新闻采访人员反映,在深圳龙岗一家宠物店买的宠物猫狗,回家没几天就开始生病,店主称可加钱换,而有人换后宠物依旧在生病……
消费者:
宠物买回家一星期便病死所接种疫苗真假不明
在宠物消费市场,有一群宠物猫狗被行业形象地称为“星期猫”或“星期狗”,它们在消费者选购时看上去非常精神、活泼,但买回家后7天左右就会出现各种问题,轻则疾病缠身,重则死亡 。
8月7日,张先生在位于龙岗坂田的“上海宠资宠味宠物有限公司深圳分公司”(下简称“宠资宠味”)花费1400元购买了一只宠物狗,加上100元疫苗费和1800元狗粮费,共花费三千余元 。“我之前是在咸鱼上看到有人低价出售宠物,咨询后让加了个 指引到这家店,去看后买了只比熊犬,工作人员说这只两个多月大,打了疫苗 。”张先生告诉采访人员,小狗在带回家途中呕吐过一次,他以为小狗只是一时不适应,第二天状态也还好,但到了第三天小狗却开始上吐下泻,一整天不吃不喝且没精神,观察了两天也没见好转,便带到宠物医院就医 。
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“经过检查,确诊感染犬细小病毒,医生说小狗并没有两个月大,并且按理说接种了两针疫苗不会感染那么严重的犬细小 。”8月14日,小狗因病情严重,经治疗无效死亡 。
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张先生怀疑商家并未给小狗接种疫苗,随即联系商家提供疫苗证明,却被告知提供不了,要求退款也遭到拒绝,商家认为并非自己的责任,并表示合同里已注明“购买者可当场做传染病检测,一天内如宠物患疫病可等价更换” 。
“这完全就是‘霸王条款’,医生说这种病毒是有一周左右潜伏期的,一天哪里检测得出来,而且谁知道他们店用的检测试纸是否正规?”张先生说 。
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无独有偶,兆女士也遇到了同样的情况 。“在这家店花了三千多元买了只阿拉斯加犬和狗粮,发现问题后加了800元换了一只,还是有疫病,后面花了几千医药费愣是没救回来 。”赵女士表示,目前只希望商家能尽快退款,不然只会在无限贴钱买“星期狗”的循环里越陷越深 。
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事实上,在该店买到问题宠物的不止张先生和兆女士,在他们加入的“猫狗维权群”里,有过类似经历的就有约30人 。
随后,采访人员致电该商家试图进一步了解情况,工作人员仅回复“你直接联系管我们的部门,我们没有权利接受采访”便挂断电话 。
走访:
店内异味浓重宠物状态不佳
8月30日,根据多位宠物主提供的店铺地址,采访人员以消费者身份走访了这家名为“上海宠资宠味宠物有限公司深圳分公司”的宠物店 。该店面积不小,走进去能明显闻到浓重刺鼻的腥臭味 。店内有上下两层空间,一楼售卖宠物狗,品种多为边牧、比熊、中华田园犬、博美等;二楼售卖宠物猫,品种有布偶、金渐层、缅因等 。
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店内展示的宠物大多体型幼小,店员告知多数为两个月月龄,且均已接种疫苗 。一般情况下,健康的幼龄宠物性格多活泼好动,但采访人员走访发现,一楼的宠物狗多蜷缩在笼子角落,毫无生气,还有几只瘦小的宠物狗将头埋在怀里发抖 。采访人员正要拍照时,两名店员提高警惕并表示该店不允许拍照 。
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宠物价格方面,在一千元到一万余元不等,多个价格标签上写着1888、2888、3888,但店员表示,“这些价格不准,有些可能是上一只宠物卖掉了,标签没来得及更新 。”
当采访人员问及疫苗、宠物来源、狗粮等问题时,店员表示“你买了会告诉你的” 。
深圳市市场监督局坂田分局:
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