产品用户使用报告，产品用户使用体验分析报告？( 三 ) _知识分享

我认为游戏社交是【TT语音】对抗微信的壁垒。【TT语音】有完整的关系链去留住用户，【TT语音】不仅有个人聊天，而且也开发了一个群聊的功能，让用户能够在该产品沉淀下来，不容易跑到微信去，从根本上就保证了用户的留存率。毕竟用户量大，最终能够留存下来，才是产品的最终目标。
【TT语音】跟【比心陪玩】相比，虽然都是主打游戏社交的，但是【比心陪玩】主打的是陪玩玩家和付费玩家的关系链。他们从下订单的时候，就已经是基于某种利益关系才进行的，会不太稳固。而且【比心陪玩】里的下单，平台是抽成的，所以就会出现一些用户会直接去在【比心陪玩】找到陪玩用户，然后去微信下单。
比如说，我点了一个小姐姐跟我陪玩，她是规定7个比心币一局，但是一个比心币是1.4元，所以我其实得花10块钱才能买7个币。但是，你以为小姐姐7个比心币后，就能提现10块钱吗？那你就错了，因为平台要抽成，所以小姐姐拿到的，差不多7块钱。
平台的抽成是很高的，所以很多用户会去微信付费，可能10块钱，我干脆就转8块钱给你就好了。如果下次我还想找你玩，我直接在微信叫你就好了，我是不会上【比心陪玩】叫你的，除非我想找一个新的陪玩师。因为平台的规则，其实就已经预定了【比心陪玩】的用户会向微信转移的问题了。
所以我认为从这一点上，【比心陪玩】的用户留存率不会比【TT语音】高。说白了，在一些用户看来，【比心陪玩】只是一个我上去找陪玩师的游戏社交产品罢了，而当我找到人时，你这个平台对我的价值已经不是很高了。
六、个人优化建议1. 页面位置：首页→扩列→飞行小纸条功能介绍：通过打开瓶子，和写小纸条，完成了看和写的功能。该功能我认为是为了增加用户间的互动，其实有点类似匿名回答的感觉。进入飞行小纸条，里面可供用户写的小纸条是3个，可供用户查的纸条是20个。
不足的地方：作为用户，我认为他们进去页面后，相比于看纸条，我认为写纸条的用户积极性不高。我认为他们首先会看纸条，然后一直翻完那20个纸条。等他翻完的时候，我们应该用“诱导的语言”去鼓励用户去写纸条。比如说：“瓶子空啦，为了让大家了解你，你也去写一个吧”等等语言。但是该平台只是用了一句“瓶子被你掏空啦，明天再来吧” 。为了平衡读与写，增加用户互动性，我认为这个页面有待优化。
优化建议灵感来源：我看过《朋友印象创始人：6个步骤，打造让用户痴迷的产品》的演讲。如果想要了解如何打造用户痴迷的产品，可以看我往期作品《让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》。朋友印象在针对“匿名回答”的功能的时候，对该页面优化了三次。

第一个版本：为了诱导用户写问题，模仿探探，让用户只有写了问题，才能读问题。上线后，发现用户写的积极性不高，因为让用户写，是一件很困难的事情，你不给他看，用户干脆就不看了。
第二个版本：直接让用户看，降低了用户进去的门槛，结果数据一出来，写的人很少很少，用户只顾看了，看完就走了。数据反映也不好。
第三个版本：让用户看10个后，弹出一个小窗，诱导用户去写，比如写：“为了让大家更快了解你，你也去写一个吧”，用户可以关闭这个弹窗，或者选择去写。再看20个后，再弹出一个弹框，再次诱导用户去写。结果这个版本上线后，比以前的任何版本，数据都提升了500%，用户不仅喜欢看了，也愿意写了。读与写得到了很大的平衡，用户的积极性也调动起来。

基于以上场景，我认为【TT语音】的小纸条也可以参考一下朋友印象的优化方案，或者在原有的方案下，在看完20个小纸条后，写一句诱导用户写的语言。
2. 位置：广场→精选→推荐内容功能介绍：平台可能会基于用户行为，利用机器算法去推荐你可能感兴趣的内容，点击后，就可以观看推荐的内容，但是我认为在点进去后的推荐内容这个页面，我认为有三个地方可以优化。
不足一：用户可能不清楚往下滑是否还有内容，用户体验不好。
我们从精选那里点进去后，有些内容点进去就只能看那个视频，你往下滑也没有内容；有些内容你点进去后，往下滑，就有内容。我经过大量的测试发现：游戏内容的UGC，你接着滑，无论你怎么滑，都是没有内容的，页面只会刷新刚才的那条内容。那些情感类的，点进去后，你接着滑，是有内容的。如图所示：