没按约定发货处罚 未按约定时间发货时间,违约

淘宝在做店铺的时候,经常会出现不按时发货的情况 。这时就会面临被投诉的风险 。那么,发货后会扣货吗?这个问题具体怎么处罚?请看详细的问题介绍!

没按约定发货处罚 未按约定时间发货时间,违约

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淘宝卖家被投诉未按约定时间发货,关于淘宝的处罚,包括以下三点内容:
一、卖家被投诉未按约定时间发货,会被视为延迟发货,淘宝即会进行扣分处罚 。
关于卖家被投诉未按约定时间发货,淘宝作出的扣分处罚包括:非淘宝商城卖家延迟发货的,每次扣三分 。而淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后,每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的,扣六分 。
这种扣分处罚看似不重,但毕竟被扣了分,对店铺或多或少也有些影响 。当然涉及违规情节严重的,淘宝也会采取下架商品、删除商品等措施 。
二、卖家被投诉未按约定时间发货,针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易,淘宝会做出以下处罚 。
1、关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易,其中有一个交易被投诉未按约定时间发货,卖家则要赔偿买家购买商品的实际交易金额的5%违约金,但最高不超过30元 。
比如说买家同一个订单里购买了5件宝贝,其中一件支付金额是70元,那么计算下来就是200*5%=10元,卖家则需要赔付买家10元违约金 。
2、关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易,其中有多个交易被投诉未按约定时间发货,卖家同样要赔偿买家购买商品的实际交易金额的5%违约金,但最高不超过30元 。
比如买家买家同一个订单里购买了5件宝贝,其中2件支付金额分别是400元、300元,计算下来就是400*5%+300*5%=35元,以最高不超过30元规定来赔付,卖家只需要赔付买家30元违约金即可 。
三、卖家被投诉未按约定时间发货,淘宝会通过是不是同一买卖双方来做出扣分处罚 。
1、如果是同一买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉,淘宝会将其合并成一个投诉进行处理,也就是说卖家只需要接受一次投诉处罚即可 。
【没按约定发货处罚 未按约定时间发货时间,违约】2、如果是不同买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉,淘宝将会分别进行扣分处理,卖家则需要被分别扣分处罚 。