淘宝如何投诉卖家不发货

操作方法:打开网页端的淘宝 , 登录淘宝账号 , 点击“我的淘宝”――“已买到的宝贝” , 点击“投诉卖家 , 投诉原因选择“未按约定时间发货” , 上传旺旺聊天图片和相关证据 , 最后点击“提交投诉申请” , 等待淘宝官方解决即可 。
淘宝申请退货方法:1、登录自己的淘宝账号 , 点击“已买到的宝贝”;确认收货的商品选择“申请售后” , 未确认收货的商品选择“退款退货” 。
2、选择退款退货或者只退款、只退货 。说明原因 , 上传图片 。
3、等待卖家处理 , 如果卖家一直不处理 , 那么退款退货期限一到淘宝系统会自动给用户退款 , 如果卖家拒绝退款退货 , 那么可以和卖家进行协商 , 协商不成功淘宝官方客服会介入 。
淘宝网是中国阿里巴巴集团旗下的网络购物平台 , 由马云创立于2003年5月10日 , 个人或企业均可在淘宝网开设自己的网络店铺 , 此外淘宝网上还拥有拍卖平台 。2011年6月16日 , 网站分拆为淘宝网、天猫、一淘网 。
淘宝商家不发货怎么投诉商家未按约定时间发货 , 可以发起投诉 , 具体如下:
1、若您的订单为天猫订单 , 卖家未按约定时间发货 , 您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;
若投诉成立 , 卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金 , 最低不少于500积分 , 最高不超过5万个天猫积分 。
2、若您的订单为淘宝订单 , 您需要在交易确认收货前申请退款 , 退款成功 , 交易关闭后的15天内发起投诉 。
若投诉成立 , 卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金 , 且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元) , 最高不超过三十元 。
温馨提示:操作路径——我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家 。
扩展资料
未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形:
1、买家付款后 , 卖家未在约定时间内发货 。(自行约定发货时间的 , 卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货)
买卖双方无约定的 , 买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的 , 约定的发货时间以活动要求的时间为准 。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的 , 淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网 , 买家可以在"已买到的宝贝"中查看 。
2、买家付款后 , 卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由 , 导致买家申请退款 , 从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
3、买家付款后 , 卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
4、卖家点击了“发货”按钮 , 但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间 , 以快递公司系统内揽件记录的时间为准 。
参考资料:淘宝消费者服务中心-投诉卖家行为
淘宝卖家不发货怎么办 怎么投诉店家1、打开电脑浏览器 , 进入淘宝官网 。
2、登录后点击“我的淘宝” , 点击“已买到的宝贝” 。
3、找到未发货的商品 , 点击“投诉商家” 。
4、选择投诉类型 , 填写投诉内容及相关信息 , 点击“提交” , 等待结果即可 。
怎么投诉淘宝卖家不发货?淘宝卖家一直不发货 , 可以通过投诉卖家来催促卖家发货 。
方法步骤
智能手机
淘宝app
1、首先打开淘宝找到没发货的订单 , 如下图所示:
2、打开订单之后找到投诉卖家 , 如下图所示:
【淘宝如何投诉卖家不发货】3、找到发货问题 , 然后选择发货问题投诉 , 如下图所示: