3.了解客户的深层次的潜在需求,并能结合自己的销售,为客户提供完善的解决方案 。
4.引导客户接受你给他建议的采购指标,并说服客户采购 。当建立信赖的关系之后,就应该立即跳到这一步了 。需求是客户采购苗木的关键,需求有表面和深层之分,客户采购的目标和愿望,产生采购的根源 。
当客户有了目标和愿望的时候,就会发现达到目标的问题和障碍 。然后就是采购的苗木品种和采购的苗木数量、规格等方面的指标 。另外,销售员还要精于苗木的品性、生长习性等方面,因为在客户在采购过程中遇到困难,如某一苗木品种有价无货或是某一品种景观效果不明确时,就可以建议对方采购与之相近的品种,并举出相关例证来打消客户的顾虑 。
3.向客户呈现价值和提供竞争分析
1.正确提供苗木产品的优势 。
2.不回避苗木产品的劣势 。
3.完善方案,弥补劣势 。客户采购时决不是只看所提供苗木中的某一个指标,因此应该将采购指标引导到对我们的苗木有利的方面 来 。
苗木销售是一个竞争的世界,无论你做得有多好,竞争对手只要比你好一点,你就会惨败 。因此在苗木销售的时候一定要围绕客户的需求找到优势和劣势,去巩固优势消除威胁 。
4.做好客户的跟进服务
1.监控苗木运货和到货的过程,确保客户满意度 。
2.建立机制确保账款回收 。
3.建立客户信息反馈台账 。
苗木销售如何找客户?苗木销售找客户方法:
1.苗木行业在新时代下想要卖得好、挣得多,就得有树立品牌的意识,想要树立自己的品牌,就需要大量的走单和苗木质量来树立了 。做生意想要树立好口碑、好品牌就要树立诚信的形象,这可以通过信息推广或者长期的积累树立,品牌树立好了,找客户就很容易 。
2.能够同时满足有需求、有购买力、有购买决策权这3个条件的人,很有可能是成为客户的人,所以要从不同的渠道挖掘出自己的潜在准客户 。一般可以通过朋友介绍、线下展会或者互联网平台等渠道获取大量的客户,然后再下功夫做好筛选选取客户 。
3.苗木新手可以通过参加线下的展会获取一些客户资料,选取有可能购买苗木的客户 。然后选择恰当的时间、方式进行拜访,通过实力证明自己的可信性,赢得客户认可之后就可以介绍公司的苗木产品 。一般只要苗木质量比较好都很容易促成签单 。
苗木销售需要注意什么
一.谎称付款,发假汇款单给苗木或经纪人这种骗术是早期最流行的骗术,主要原因是沟通不便,而采购绿化苗木的人员在当地,通过电话与某领导或会计说已经汇款,而苗农去银行查账也确认到账,殊不知根据银行的规定,汇出的货款在24小时内是可以撤销的,也正是利用了这个漏洞给了骗子可乘之机,造成苗农的财产损失;做生意有风险,谨小慎微,确定货款已经百分百到账后在发货 。
二.苗木送到强买强卖强买强卖通常发生在送货到门的时候,可能对方给你一部分定金,或30%或50%,然后要求苗农送货到家,但是当你将绿化苗木送到当地时,对方却以苗木质量等问题压价,甚至只付运输费的情况,更有甚者要求剩余货款等过了成活期后再取,这种情况下,很多都会成为死账;
三.弄虚作假,以次充好,以少充多目前购苗方通常在签订合同前要到苗木产地看苗,至少也要看样品,但也有些单位由于工期紧、缺少人手等原因,选择了邮购―通过邮局汇款,到火车站取货 。
在拥有诚信保障的市场经济秩序下,这种做法本是一种提高效率、减少资源浪费的进步 。但是,目前在我们的苗木交易市场上,在没有买方监督的情况下,有些卖方常常以次充好,以少充多,有些人甚至收到款也不发货 。由于法律诉讼手续繁琐,时间较长,牵扯精力大,所以,如果涉及钱款不大,大部分买苗者一般多一事不如少一事,自认倒霉就算了 。
四.利用苗农急于售苗的心理骗吃骗喝这种情况发生主要分为两个类型
1.骗子假冒为采购商,说是通过某渠道查看到苗农信息,想了解或采购一批,并且邀请你去当地考察等等,这时如果你去的话他们会进一步要求你请客吃饭,买礼品等讨好相关领导,等钱花的差不多了,再想找人却人去镂空了 。
2.还有一种类型是利用苗农急于销售的心理,来当地产品,将采购合同亮给你看,但却迟迟不下单,并且暗示想要某某东西,当遇到这种情况时就就需要十分注意 。
五,利用第三方手段骗取钱财骗子骗人的主要目的就是为了骗钱和高档礼物,因此有时他们会利用第三方的方式骗取钱财,如约苗农到某咖啡馆或饭馆吃饭,动辄几千上万的费用出来后由苗农买单,然后在到店家拿取回扣的情况也屡见不鲜,因此苗农朋友们要睁大双眼,看清骗子的伎俩 。
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