【游戏迷】暴雪副总裁兼暗黑系列负责人：如何成为世界级金牌制作人？( 三 )

当然，完成时间并不是我决定的，如果你做一个功能，我会问你多长时间能完成，如果你说7天，那么我就相信你可以做到，哪怕有一天工作效率低，你自己会在随后的时间里把错过的工作量补上来。我们需要相信团队，不要为他们担心，更不要干扰他们。
制作人是辅助而非监视者，高级制作人需要掌握营销和商业技巧
Q：在游戏研发过程中，文化和归属感是重要的工具，如何为团队所有人创造责任感？
RodFergusson：制作人不是监视者，你不用盯着每个人，然后把他们的问题报告给上级。你的工作是为他们赋能，如果你能聪明地看出一个问题，那就可以明智的提供帮助。
作为制作人，你必须允许失败、允许事情出错，然后有把事情拉回正轨的能力。告诉人们他们的问题并不是什么问题，但问题是你看到了问题还不说出来。就像之前所说的，制作人要为团队留出缓冲时间，比如按照某个人效率的80%计算预期，但随着居家办公，还会有更多的意外，比如某天家里断网，如果发生了无法控制的事情，一定要坦诚。
允许人们通过迭代不断学习，如果你过早、过多惩罚人们，这会惊吓到他们。
在微软的时候，有过领导培训，一位领导需要做三件事：创造清晰、产出能量和交付结果。作为制作人，你的工作是将游戏制作这种的“迷雾”和不确定去掉，让团队每个人知道制作的真相、你做的事情有什么代价。然后就是确定如何达到目标并交付游戏，我希望制作游戏，但我热爱发布游戏。
如果我只是个业余爱好者，不断尝试想法、但始终不发布游戏，这没有关系。但对我来说，我是制作人，做什么不重要，最重要的是我交到玩家手中的是什么。
Q：如今很多大公司都在打造国际团队，即便是同一个房间办公的情况下，产出能量都是个艰难的任务，在疫情影响持续的情况下，如何应对远程工作的挑战？
RodFergusson：在TheCoalition的时候我经历过这样的挑战，《战争机器5》总监问我，无法面对面与团队相处之后，进展怎么样？我说，这的确很难，所有人在同一个房间的时候，你可以控制自己的语速语调，但现在所有人都关掉了摄像头，你得不到反馈，这当然是有挑战的。
但是，在《暗黑破坏神4》项目上，他们在每个里程碑之后的每个周五都举行2小时会议，通过视频和展现，让所有人知道上次里程碑之后发生了什么，这让所有人感到振奋。我们的方式是每次开会都让不同的人发言，团队之间会相互赞扬，如果有个制作人说话的时候紧张，就会有同事鼓励他。
远程工作之后，我们会通过零售渠道向所有团队成员发送最近版本，这样对于制作里程碑就有更深刻的感受。另外，能量只有被正确引导才是有利的，你要确保它能够帮助你朝着对项目有利的方向发展。
Q：根据我的经历，如今的制作人或者团队领导越来越多参与到营销当中，很多时候要兼顾PR、要知道数据的重要性，以及公司的商业目标。你认为这是行业发展的趋势，还是说到了高级制作人段位之后，就需要掌握这些技巧？
RodFergusson：我认为这是到了高级阶段之后一定会经历的，这时候你要关注游戏收入、流量，以及公司要实现的经济目标。如果日期被锁定之后，就要认真对待，在游戏零售时期，我们需要提前预定货架、火车，需要提前联系工厂，你还要接触全世界想要宣传你游戏的人，如果他们不知道你的游戏即将发布，他们就没办法帮你。
所以，创造一个可预测的发布日期对于制作人也很重要。对于日程管理，我们都知道，过去时间越长，你对发布日期就所知越少。总的来说，你应该提前六个月告诉所有人，游戏的发布日期是什么时候，并且告诉他们为什么，这时候，也是我开始曝光的开始。
在3A行业，你很大可能会有很多合作伙伴，他们想要内容，想知道你的游戏从logo到最终完成的全过程，某一天，营销会自动找上你，你应该知道并为之准备内容。但并不是所有人都对这些感兴趣，我与很多同事聊过天，有的人喜欢创意、有人喜欢营销、有人愿意做宣传片，还有人想做包装盒上的关键美术。
游戏也是一门生意，我们投入了很多钱做一款游戏，不可能完全免费把所有东西送出去，我们不是在做慈善，这也是让金融领域的人给我们上课很重要的原因。比如，你知道公司每年运营费用是多少吗？如果我们做游戏完全随心所欲，那么维持公司运营的钱从哪里来？