学科建设|医心向党｜曲阜市人民医院张建：聚焦学科发展，建设医疗高地 https://p0.ssl.img.360kuai.com/dmfd/

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编者按：
为更好地发挥山东省卫生健康系统党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，助力健康山东建设开启新征程，服务山东省卫生健康事业新发展，齐鲁晚报·齐鲁壹点特开设《医心向党·筑梦健康》大型融媒栏目。本期专访嘉宾：曲阜市人民医院党委副书记、院长张建。
聚焦学科发展,建设医疗高地
曲阜市人民医院在创新中孕育动力,打造品质医院
齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员孔茜
始建于1949年的曲阜市人民医院,历经72载薪火传承,现已发展成为曲阜市医疗卫生新坐标,一家拥有职工1300余人的三级综合医院。悠悠岁月,医院始终坚持以满足广大人民群众医疗需求为目标,注重现代管理,强化内涵建设,创新性开展了“1617”管理体系建设,用实际行动践行守护群众健康的神圣使命,在不断改善医疗服务的征程上阔步前行。
【 学科建设|医心向党｜曲阜市人民医院张建：聚焦学科发展，建设医疗高地】近年来,医院频获殊荣,被山东省卫生健康委等五部门审核指定为首批现代医院管理制度省级试点单位；连续三年被国家卫生健康委医政医管局评为“改善服务群众满意医疗机构”；入选国家卫生健康委县级医院综合服务能力推荐标准300强等。
“医”心为民守初心
持续提升群众就医体验
清晨的阳光照亮大地,曲阜市人民医院门诊大楼前,看病就诊的患者络绎不绝。长期以来,该院坚持以提高医疗质量和改善医疗服务为核心,以人才队伍和学科建设为抓手,努力满足群众就医需求,提高群众满意度。“在以党建引领推动医院各项工作高质量发展的同时,医院还注重从人性关爱的角度开展优质服务,在情感层面上构建员工和患者之间和谐关系的精神家园,让患者真切感受到温暖,将更多的信任和满意留在群众心中。”曲阜市人民医院党委副书记、院长张建坦言。
除了设立了“一站式服务中心”为患者提供便民、导医导诊咨询服务,遍布该院各楼层的40多台自助机让患者就诊少排队少跑路,就医体验不断提升。而“静配中心”“中心摆药室”开启的高标准、高质量的新型配药取药服务模式,则让患者拿药更快捷,用药更安全。同时,门诊全面实现电子叫号,实行“一医一患一诊室”管理,让患者隐私得到更好的保护,候诊更加有序。医院所开展的“一次挂号管三天”服务,更是让群众在同一专业、同一科室三日内复诊无需再交挂号费,受到众多好评。

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为进一步优化就诊流程,2021年9月,医院全面上线“电子健康卡”。群众扫描“电子健康卡”二维码即可轻松实现挂号、就诊、缴费、检查、取药、查询报告等全流程服务。曲阜市人民医院还通过完善医保信息系统“一站式”结算平台,实现了基本医保、大病保险、医疗救助“一窗式受理、一站式服务、一单式结算”。
多年来,在不断提高服务能力的同时,医院不断调整科室布局,优化服务流程,开展院长接待日、邮寄病历、错时门诊、定期回访等多种形式的“创满”活动,有效改善患者就医体验。2020年,曲阜市人民医院被山东省卫生健康委授予“优质服务单位”荣誉称号。
党建引领聚合力
蓄势谋篇迈征程
学科建设一直是曲阜市人民医院常抓不懈的重点工作,近年来,医院下大力度扶持学科的发展,建立了学科带头人制度,重点提出了“6+N”学科建设体系,即以“六大中心建设”为基础,多学科、多专业融合发展,14个MDT专家团队,充分发挥医院学科、技术、设备等优势,向患者提供综合、全面、全程和个性化的诊疗服务。经过近两年的发展,该院学科建设发展成绩斐然。

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2019年医院胸痛中心获得国家标准版认证,今年1例双绕行患者在急诊医学科、介入医学科、心内科通力协作下,实现从到达医院到植入支架打通血管,仅用时17分钟,创造了医院胸痛中心DTB时间新纪录。2020年,曲阜市人民医院卒中中心又通过验证成为国家级综合防治卒中中心,2021年心衰中心以优异的成绩顺利通过中国基层心衰中心认证。
此外,医院积极扶持弱势科室,补齐专业短板。对于中医科、皮肤科、生殖、耳鼻喉科、眼科等科室,在积极与上级医院建立合作帮扶关系的同时,定期邀请上级知名专家来院坐诊、手术、带教。目前与上级医院合作的视光中心、生殖中心、标准PICU、远程心电、门脉高压联盟相继启动。心脏外科、儿科PICC正在紧张筹备中。新开设的PICC门诊、儿童牙科门诊、肺(小)结节门诊、伤口造口门诊、疼痛门诊、眩晕门诊等让医院综合服务能力不断增强。
卫生健康关乎广大人民群众的切身利益,为提供更好地同质化标准医疗服务,医院充分发挥院科两级质控体系作用,严格落实医疗核心制度管理,加强对重点科室、重点环节的质控管理,推广使用QCC、PDCA等管理工具,通过全面推进标准化建设,持续加强内审管理,定期进行月度考核、半年检查,促进医疗质量持续改进。
新起点、新平台、新征程、新未来。张建表示,下一步曲阜市人民医院将在党建引领下,积极探索人工智能、互联网、大数据及物联网等新一代信息技术在医疗领域的应用,构建线上线下一体化智慧医疗服务模式,通过提升医疗服务、提高群众获得感的系列创新实践,实现医院高质量发展,最终建成鲁西南一流的区域医疗中心。