医院|医心向党｜阳谷县人民医院李凌云：以患者为中心，做有温度的医院 https://p0.ssl.img.360kuai.com/dmfd/

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编者按：
为更好地发挥山东省卫生健康系统党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，助力健康山东建设开启新征程，服务山东省卫生健康事业新发展，齐鲁晚报·齐鲁壹点特开设《医心向党·筑梦健康》大型融媒栏目。本期专访嘉宾：阳谷县人民医院机关党委书记、院长李凌云。
以患者为中心,做有温度的医院
专访阳谷县人民医院机关党委书记、院长李凌云
齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员张同建通讯员贾友波
“近年来,医院在县委、县政府和卫生健康主管部门的坚强领导下,始终秉持‘以病人为中心,以质量为核心’的服务宗旨,努力为患者提供高效、便捷、优质的健康服务,努力打造有温度的医院。2019年,医院入选国家‘全面提升县级医院综合能力第二阶段县级医院名单’,并于2021年5月,顺利通过国家卫健委推荐标准的验收,2020、2021年医院连续被中国县域卫生授予‘学科建设卓越奖’……”阳谷县人民医院机关党委书记、院长李凌云做客齐鲁晚报·齐鲁壹点《医心向党·筑梦健康》融媒栏目时介绍,在做好疫情防控的同时,阳谷县人民医院不断加快学科建设和优质服务发展步伐,积极推行惠民和健康扶贫政策,有效减缓了群众“看病难、看病贵”的难题,加快推进医疗服务创新,持续推进医院平稳高质量发展。
医联体建设再上新台阶
今年10月,医院建设了全市目前规模最大、设施设备最全,集健康体检、慢病管理等为一体的健康管理中心。目前,医院正在举全院之力、集全院之智,积极创建三级综合医院。
2019年,阳谷县被国家卫健委确定为紧密型县域医共体试点县,县卫健系统坚持高点定位,统筹谋划,确定由阳谷县人民医院牵头成立县人民医院医共体。通过医共体内部信息化系统的不断完善,全面落实了检查检验结果互认制度,并承担医共体成员的医疗器械消毒供应工作。定期组织医院管理、专业技术人员对医共体成员单位进行指导,帮助成员单位完善医院管理、医疗质量、医疗安全、医疗服务等方面的工作,努力提升综合服务能力,提升同质化管理水平。2021年3月,医院引进了全县首台移动CT诊疗设备,目前,正在全县各医共体单位巡诊使用,该设备的启用也标志着阳谷县人民医院推进医共体急救系统建设又迈上一个新台阶。
全面提升医疗服务能力
医院坚持“以病人为中心”的服务理念,在学科建设、设备设施、信息化建设、公益活动等方面狠下功夫,全面提升医疗服务能力。医院建立健全了各类学科,并细分二级、三级学科,提升学科服务能力。其中,被评为省级重点专科1个、市级重点学科13个、市级重点专科建设单位1个,心内科、神经内科、骨外科、儿科、急诊科等科室已发展成为区域拳头科室,创建成为国家级的胸痛、卒中中心,县级的孕产妇、新生儿、创伤和癌症中心,医院各学科在疾病的诊治方面形成了各自的特色和优势,部分诊疗技术已经达到市内先进水平。

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整合窗口服务功能,建立了“一站式服务中心”“一站式结算中心”,组建了志愿者服务队伍,持续推进智慧医院建设,加快医院信息化升级,简化了办事流程,提高了办事效率,让老百姓少跑腿,为群众办实事。
开展了家庭医生签约服务,联合乡镇卫生院及乡村医生走家串户,为贫困户开展家庭医生签约服务,还设置了专门的扶贫病床,对贫困患者实施四道医疗保障线。始终坚持以人为本,牢固确立“人才是第一资源”的理念,通过“引进来、走出去”的方式,创新人才培养模式,提高人才培养效果,全面提升医院整体医疗水平。
2019年以来,医院引进了北京名医专家团队、省立医院、省千佛山医院、省肿瘤医院、齐鲁医院等专家团队30余人。2020年、2021年,通过人才柔性引进政策,先后引进“泰山学者”杜怡峰教授和袁双虎教授,并在医院设立工作站,泌尿外科、小儿外科相继与好医生集团、省立医院结成对口帮扶关系,开展团队技术合作与人才培养。此外,医院还成功举办了20余个市级继续医学教育项目、8次省级以上学术会议,通过专家效应,加速了人才队伍建设。

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优质医疗资源免费下沉
近年来,医院始终坚持以人民健康为中心的发展理念,围绕解决群众就医的“焦点”问题,大胆探索、创新举措,不断强化医院内涵建设、提高医疗服务质量、保障医疗安全、优化就医流程等,提升群众就医体验感和满意度。
全方位提升医院管理水平。以创建三级医院为契机,不断强化医院科学化管理水平,推行现代化医院管理工具的使用。逐步实施了目标管理、9S管理,在各项业务工作中持续实施PDCA,使医院的各项目标更加清晰,医院整体形成了良好的发展氛围。
全面提升医院核心服务能力。医院在综合推进“六大中心”建设的同时,着重发展重点学科建设,通过“请进来、走出去”等形式,将国内、省内的优质医疗专家资源引到本县,同时,不断更新设备设施,引进高精尖医疗设备,优化医疗资源配置,提升医院综合服务能力。
【 医院|医心向党｜阳谷县人民医院李凌云：以患者为中心，做有温度的医院】全面提升群众就医获得感。新一届领导班子成立以来,提出了“以患者为中心,做有温度的医院”的人文服务理念。通过实行志愿者服务、完善出院随访制度、开展优质护理服务、整治就餐环境、院区环境等,极大改善了患者的就医感受。通过改造信息化系统,建设智慧医院,推行电子健康卡就诊模式,让老百姓少跑腿、不重复检查,有效缓解了百姓看病难、看病贵的问题。医院还不断开展大型义诊活动,开展健康教育活动,把优质的医疗资源免费下沉到老百姓身边。