【2021|2021年质控部工作总结及年工作计划范文】1、精编word文档 下载可编辑218年质控部工作总结及219年工作计划范文一、总结引言xx年 ， 质控部在较xx年减少2名qe,一个sqe ， 一个文控主任的情况下 ， 各项工作基本在保持了去年的水平上 ， 收获小小的进步 。
二、总结部份（xx年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经验的总结）标准统一方面质控部在过去半年中每周一三五17:17:3分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成绩 ， 在这项措施推出后 ， 生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防 。
增设ipqc职能组增设ipqc组 ， 加强过程质量状况监督 ， 进一步推动了品质事故的迅速处理 ， 可以有效地完善信息反馈机制 。
目前由于ipqc建立伊始 ， ipq 。

2、c人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求 ， 发挥作用有限 。
这也是xx年努力的一个方向 。
客户投诉客户投诉13次 ， xx年为19次 ， 无批退品质事故发生 。
虽然客户投诉少了 ， 但是我们的出货数量也减少了 ， 明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计 ， 这会更好的体现我们的产品品质状况 ， 相对来说也是比较科学的统计方法 。
客户一次验货合格率客户验货合格率为911% ， 较去年降低了.44% 。
降低的主要原因是leeds灯罩外观一直不能满足要求所致 。
由于去年全年客户验货合格率为955% ， 所以在去年管理评审时提升目标到98% ， 今年未达到目标 ， 这将会成为今年的主要目标 ， 全力达成 。
另外考虑到 ， 我司的产品相对同行的产品外观要求颇 。

3、严格 ， 综合品质成本考虑 ， 我们会采取平缓的放宽外观标准 ， 在不让客户察觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平 。
qa一次验货合格率qa一次验货合格率为93% ， 较去年的917%有很大的提高 ， 提升约13% 。
这与公司领导支持的一系列改善是分不开的 。
从效率提升 ， 历史遗留问题的不断跟进和处理 ， 工程部 ， 生产技术 ， 采购 ， qa都做出了相应的贡献 。
过程合格率过程综合合格率为92% ， 较去年的96%提升了.6% ， 虽然效果不是很明显 ， 但这也正体现了过程能力的提升 ， 体现了我们增设ipqc的价值 ， 也是提升qa验货合格率和客户验货合格率的前提 ， 是重中之重 。
来料检验合格率来料检验合格率为911% ， 较去年的931%下降了.2% 。
下降的 。

4、主要原因是引进了leeds灯罩以及新客户pinewood的奥达塑胶、镜片和摄像头 。
三、存在的问题（本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要问题）内因由于部门人员质素参差不齐 ， 给管理上带来一定的难度 。
以及大多呈现偏内向性格的特点 ， 再加之专业能力质素水平整体不高 ， 造成了与其它部门沟通解决问题时效果不理想 ， 这是我们自身必须克服的问题 。
再加之我的经验尚浅 ， 相信这一切在xx年将会有不错的改观 。
外因第一 ， 公司产品种类繁多 ， 批量小 ， 以及产品生命周期短 ， 给品质管理带来了一定的难度；第二 ， 人员品质意识不高 ， 未做到全员参与 ， 发生品质问题就认为是品质人员该解决 ， 而与己无关 ， 这样的品质意识亟待提升；第三 ， 供应 。

5、商多而杂 ， 质量管理水平不高 ， 物料问题多 ， 这也给品质管理带来了一定的困难 。
第四 ， 程序文件以及职责不熟悉 ， 这也是公司管理水平的一种体现 ， 所以让全员都熟悉标准的作业流程 ， 将会是今年工作的一个重点 。
四、xx年部门努力的方向计划纲要（该部新一年的工作重心安排指引）针对过去一年的品质工作总结 ， 从以下几个方面来提升品质水平 。
qa架构调整为了更好的发挥品质监督与保证工作 ， qa内部将原iqc,qe,qa（出货检查)以及ipqc四部分重新组合为三部分 ， 分别为iqc ， ipqc(制程监督与控制) ， qa（品质保证 ， 由原qe和qa人员组成） 。
吕广付擅长qc管理 ， 吕广付不再担任qe主任 ， 而仅负责ipqc业务 。
qe和qa的保 。

6、证工作直接向质控部经理负责 。
这样就可以清晰的分为来料 ， 制程和出货控制三部分 ， 以及贯穿整个链条的qa保证工作 。
贯彻品质理念 ， 提升品质意识贯彻品质理念 ， 提升品质意识 ， 我们采取加大培训的力度 ， 内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导 。
3提升品质专业技能能力培训qa内部员工 ， 提升整体的品质知识水平 ， 以及分析问题和解决问题的能力 。

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