25、名称熨烫工修改码0共 1 页第 1 页1 直接上级：洗衣领班2 直接下级：无3 工作范围：负责洗衣房客衣、工装、布草的熨烫工作 。
4 协作关系：本部门5 主要职责：5.1 接到要熨烫的衣物 ， 立即清点数量、检查质量 ， 对未达到要求的洗涤物品应退给洗涤工 ， 并通知洗衣管理员做好记录 。
5.2 操作前 ， 必须检查熨烫设备用具 ， 操作必须按照流程及服务标准 ， 保质保量及时完成任务 。
5.3 熨烫过的衣物交由洗衣管理员验收 。
5.4 下班前关掉电源 ， 保养好设备 ， 将工作用具及物品归位和地面的清洁工作 。
5.5 遵守规章制度 ， 积极参加培训 ， 完成上级交办的其他任务 。
6 权限：6.1 有合理化建议权6.2 有申诉权山 东 泉 林。

26、大 酒 店 岗 位 职 责 管 理 手 册部门客房部文 件 编 号013-2003名称缝纫工修改码0共 1 页第 1 页1 直接上级：洗衣领班2 直接下级：无3 工作范围：负责洗衣房客衣、工装、布草的缝纫修补工作 。
4 协作关系：本部门 。
5 主要职责：5.1 负责客衣、工装和布草的缝纫修补工作 。
5.2 工作前检查设备用具 ， 对所需缝纫修补的布草和工装进行分类登记 。
5.3 认真检查物品质量 ， 每日填写工作单 。
5.4 缝纫时应根据不同物品特点 ， 选用不同规格的缝纫针线 ， 确保质量和节约 ， 杜绝重缝现象发生 。
5.5 承担客房部为客人服务的小修小补项目 。
5.6 每天下班前将保养好的机件、用具和物品归位 ， 并清扫工作 。

27、场所 。
5.7 遵守规章制度 ， 积极参加培训 ， 完成上级交办的其他任务 。
6 权限：6.1 有合理化建议权 。
6.2 有申诉权 。
山 东 泉 林 大 酒 店 岗 位 职 责 管 理 手 册部门客房部文 件 编 号014-2003名称布草收送员修改码0共 1 页第 1 页1 直接上级：洗衣领班2 直接下级：无3 工作范围：负责洗衣房客衣、工装、布草的收发工作 。
4 协作关系：本部门 。
5 主要职责：5.1 每日准时收取各部门送来的布草、客衣、工装 ， 同时将收取的脏布草、客衣、工装整理清点后送到洗衣房 。
5.2 不同衣物必须分车装送 ， 保管好工作用车 。
5.3 经过清点的干净布草、客衣、工装 ， 发现损坏及时报洗衣管理员处理 。

28、 。
5.4 遵守规章制度 ， 积极参加培训 ， 完成上级交办的其他任务 。
6 权限：6.1 有合理化建议权 。
6.2 有申诉权 。
7 责任：7.1 对布草的收发不及时、不准确 ， 承担直接责任 。
7.2 对工作用车的维护、保养承担直接责任 。
7.3 对各种布草的收发数量 ， 承担相应责任 。
山 东 泉 林 大 酒 店 岗 位 职 责 管 理 手 册部门客房部文 件 编 号015-2003名称库房管理员修改码0共 1 页第 1 页1 直接上级:客房经理2 直接下级:无3 工作范围:负责客房部物资供应管理工作4 协作关系:采供、总库5 主要职责:5.1 负责部门物资使用计划的制定 。
5.2 负责管理本部门物资 。
5.3 负责管理本 。

29、部门物资账务 。
5.4 负责定期清查客房固定资产 。
5.5 定期统计客房物资使用情况核算物资成本 。
5.6 及时供应客房各班组使用的物资 。
6 权限:6.1 有监督检查各班组的物资使用情况的权力 。
6.2 有申领物资的权力 。
7 责任:7.1 对个人因导致物资供应不及时负直接责任 。
7.2 对因账务混乱造成物资管理不善或财产流失负直接责任 。
山 东 泉 林 大 酒 店 岗 位 职 责 管 理 手 册部门客房部文 件 编 号016-2003名称话务员修改码0共 2 页第 1 页1 直接上级：客房领班2 直接下级：无3 工作范围：负责客房中心的信息处理及维修档案的建立等等 。
4 协作关系：前台、楼层服务人员5 主要 。

30、职责：客房中心是信息中心 ， 又是服务工作指挥中心 。
5.1 接受信息 ， 答复咨询 ， 认真做好每一次电话记录 ， 并及时将信息传达给执行人 。
5.2 准确记录房态并及时与前台进行核对 ， 发现问题立即查明原因并修改 ，随时拥有一份准确的房态控制表 。
5.3 妥善管理钥匙、房卡 ， 严格执行钥匙、房卡收发程序及规定 ， 担保人不违反规定 ， 每天交班前核对 ， 明确责任 。
5.4 严格遵守各类物品的借用、归还制度 ， 各类物品外借均做好记录 。
5.5 视客情发放当日报纸 ， 按先房、长住房 ， 后团队会议房、散客房的发放原则发放 。
5.6 按工作程序做好客衣的收发工作：加急客衣 4 小时内返回客房 ， 其它客衣当天返回客房 。

来源：(未知)

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标题：客户|客户部各岗位职务说明( 五 )