核心景区内的游客服务中心可兼作景区村庄的游客中心（点）153.2设置导览图、介绍牌等标志标牌 ， 符合GB/ T 31384和GB/T10001.1的基本要求 。
导览图4分 ， 指引标识4分 ， 景物介绍牌4分 ， 安全环保提示牌4分 ， 所有标志标牌设计制作美观性4分 。
203.3有一定数量的公共休憩空间与设施 。
每一处休憩设施得1分 。
103.4有广播通讯系统（2分） ， 完全覆盖移动通讯信号（5分） ， 发现一处通讯受阻 ， 扣 。

13、0.5分 。
游客集中区域基本实现WIFI覆盖（3分） 。
103.5设置基础医疗点（5分） ， 配备日常药品（3分） ， 向游客公布医疗急救电话（2分） 。
103.6在具有安全隐患的地段设置安全警示标志（5分） ， 安全、消防设施齐备（5分） ， 配有相应的安保人员（5分） 。
153.7有当地土特产品和特色旅游商品销售点或能提供土特产售卖服务 ， 满足游客购物需求（10 分）；商品明码标价（2分）；无围追兜售、强买强卖现象（3分） ， 发现一处扣1分 。
153.8有面向游客和村民的小超市等日常基本商业服务设施 。
54特色项目与活动1004.1能提供乡村美食体验 。
盘活利用村庄空闲农房与宅基地发展民宿等休闲度假设施 。
餐饮设施 ， 每一家得 。

14、2分 ， 星级农家乐得3分 ， 最高15分；住宿设施每家2分 ， 最高10分 。
254.2能提供农耕劳作、土特产品和特色小吃制作等反映农、林、牧、副、渔业生产、生活、生态体验的特色乡村休闲旅游产品（15分） ， 有一定特色 ， 形成主题（10分） 。
254.3能提供传统风俗、传统技艺、传统手工艺、庙会集市、民俗演艺等乡村民俗体验 。
每一种类得4分 ， 最多20分 。
204.4有一定的休闲场所和游览游乐服务设施 ， 且安全符合GB/T16767的要求 。
每一处得5分 ， 最多15分 。
154.5有文化礼堂、农家书屋等乡村文化展示场所（5分）；展示内容丰富 ， 形式多样（5分）；有乡村故事展示（5分） 。
155综合管理1005.1旅游管理、食品安 。

15、全、消防安全、环境保护、气象灾害防御各项管理制度健全 ， 每项制度3分 ， 共计15分 。
有公共安全和突发事件应急20预案（3分） ， 设有避灾场所（2分） 。
5.2对村庄山体、森林、湿地、水体等自然资源进行生态保育、保持原生态自然环境 。
相关制度（5分） ， 落实情况（10分） 。
155.3建立传统文化保护制度 ， 注重传统文化的保护和传承（3分） ， 突出地域特色（2分） 。
发掘整修和保护古建筑等物质文化、搜集传承民间艺术、民俗活动等非物质文化、挖掘宣传典故传说等乡村特色文化（8分）135.4制定村规民约 ， 倡导文明乡风（3分） ， 村民或居民热情好客 ， 与旅游者友好和睦相处（3分）；）；服务人员具备良好的道德素质和服务态度（4分 。

16、） 。
105.5有旅游管理的组织或运营机构（10分） 。
为当地村民或居民提供较多就业机会 ， 农民积极参与旅游产品运营 ， 80%以上经营主体应为本地居民或村民（5分）有导览人员（5分）205.6有统一鲜明的形象标识（1分）和宣传口号（1 分） ， 并进行宣传推广 ， 每种推广方式得1分 ， 最多3分 。
55.7鼓励免费开放景区 ， 如免费开放所有景点得5 分 。
， 如收取门票 ， 应严格执行价格政策（2分） ， 并落实对特殊人群的门票优惠（2分） 。
55.8有旅游服务投诉渠道 ， 并向游客公布（3分）；投诉记录完整、反馈及时（3分）65.9有服务质量监督检查和持续改进机制（3分） ，能根据问题与建议及时改进 ， 不断提高服务质量（3分） 。
66 。

17、游客满意程度的现场调查结果306.1满意度在95%以上306.2满意度在80-95%之间206.3满意度在60-80%之间10附则加分项目20对A级景区村庄位于国家4A级以上旅游景区或省级以上度假区、省级旅游风情小镇内5乡村或其中的经营户被评为省级以上品牌 ， 如美丽乡村、休闲旅游示范村、农家乐特色3村、特色精品村 ， 特色旅游村、传统古村落等 ， 每一项加1分 ， 最多3分 。
村内导入互联网销售、互联网交通、线上营销等智慧旅游服务内容 ， 可加2分 。
实施乡村景区电子商务 ， 可加1分 。
3有一定量的新业态（文化创意、研学交流、特色民宿、酒吧、茶吧、农家书屋、创客空间、康体养生、乡村养老、户外拓展、娱乐休闲等） ， 每一处加 。

18、1分 ， 最多3分 。
3能提供农村三产融合的“旅游+”或“+旅游”的产品 ， 创新休闲农庄、森林人家、海上游钓、现代农业园等特色产品 ， 建设田园综合体 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0321/0021739515.html

标题：浙江省|浙江省A级景区村庄服务与管理指南知识分享( 三 )