虽然被提及比较少 ， 但对于国内公司来说 ， OscarHealth最值得学习的或许还是他们的用户运营 。 Oscar采用了互联网模式 ， 主要面向年轻用户 ， 但是他们在65岁以上的老年群体中满意度也很高 。 好的用户体验除了依托技术、数据外 ， 还要结合一系列的运营和品牌宣传等活动 。 在新的市场 ， 面对新的用户 ， 能够更快占领用户心智的品牌也拥有了难以被突破的核心竞争力 ， 这在很多情况下甚至比技术本身更重要 。


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OscarHealth的用户满意度
OscarHealth的案例也提醒我们 ， 保险机构要在和医疗机构合作的过程中有更多的主动性 ， 也要多想想可以为医疗机构提供哪些价值 。 Oscar除了为医生介绍了更多病人外 ， 也提供了更多的数据供医生使用 。 中国的行业情况不同 ， 痛点也不同 ， 但总可以发现实际问题并找到相应的解决方法 。 OscarHealth和合作的医疗供应商是相互供求的关系 ， 国内的保险和医药行业要建立紧密的合作关系也需要挖掘更多的双向供求 。
OscarHealth的这份招股书关于业务细节数据的披露不多 ， 我们也会持续关注它接下来的业务发展和各项动态 ， 也希望大家可以从这个案例中取其精华 ， 去其糟粕 ， 找到对自己有用的借鉴 。

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