按关键词阅读: 销售工作总结
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高 。
三、工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面:
1、认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境 。
2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意|”是顾客的广告 。
3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力 。
4、熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量 。
5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦 。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生 。
6、抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆 。
四,工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方 。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要 。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人 。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意 。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想 。作为一个销售主管,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为销售主管首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量 。互相学习,互相进步 。
总之,在这一年里我工作并快乐着!
销售主管工作总结3
首先,我仅代表市场部全体员工给大家拜个晚年 。祝全体同仁在新的一年中,合作愉快,万事如意!
我于___进入市场部,并于___被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议 。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作 。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户 。为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通 。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作 。这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益 。而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任 。取得下次合作的机会 。就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做 。20__年的工作及任务已经确定 。所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的 。相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和的方式来解决 。
20__年,在懵懂中走过来 。我自己也是深感压力重重,无所适从 。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队 。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素 。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年 。
过去的已经过去 。每一年都是一个新的起点,一个新的开始 。
销售主管工作总结4
本年度是我公司快速发展的一年,也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年 。在公司领导英明指导下,在兄弟部门大力配合支持下,紧紧围绕销售工作,我带领销售部全体员工,奋力拼搏,开拓进取,真抓实干,勤勤恳恳做事,兢兢业业工作,较好完成了各项工作 。现作如下述职 。
一、加强学习,领会精神,提高执行力 。
随着公司业务的急剧发展,公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米,这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验 。为此,我组织团队成员,认真学习每次会议的精神和公司下发的文件,深刻领会公司领导的指示与意图,提高执行力 。通过深入学习,使销售团队统一了思想认识:公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线,是公司取得良好经济效益的根本保证,“不以规律,不成方圆”,没有严格的管理制度和科学的经营思路,就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分,是实现公司资金良性周转的重要一环,实现效益,树立公司品牌的重要途经 。成功的销售,可以不仅能够为公司创造良好的经济效益,而且有利于提高公司的知名度和美誉度,带动企业业务的发展,实现资金的快速回笼,推动公司良性运转 。因此,我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念,坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求 。
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标题:销售主管工作总结|销售主管工作总结范文1500字( 二 )