|共享城市新空间中高端酒店打造“智慧”服务新体验

文章图片
文章图片
图说：爱琴海亚朵S酒店.中庭采访对象供图
防疫进入常态化，酒店行业逆势快速发展。日前，亚朵集团产品趋势发布会上， ZHotel、轻居酒店、亚朵X酒店和A.T.House等新品牌集中亮相，至此亚朵集团布局中高端及以上市场的产品矩阵已经初见雏形。
酒店智能化让体验更好
“酒店不仅仅是个睡觉的地方，酒店就是生活，酒店就是城市社区中心。”亚朵集团创始人兼CEO耶律胤介绍道，以爱琴海亚朵S酒店为例，不论是策展、餐饮、社交、工作还是阅读的需求，在其公区中的丰富业态都可以满足。其中和单向空间联合打造的阅读空间，也是希望为周边3公里范围内的社区输出文化内容。
此前，不论是亚朵虎扑S酒店还是亚朵网易云音乐轻居酒店，均通过体育和音乐等介质探索社区化的可能性。目前，这种模式已经得到了验证，并在不断完善，接来下将在全国范围内复制更多的篮球和音乐主题酒店。
与此同时，亚朵也在观察用户们不断变化的需求，将这些需求和酒店的房间进行有机融合，比如健身、亲子、饮茶、亲子亦或是放空打坐，越来越多的需求在房间里逐一体现，房间逐渐生活化，也越来越像家。
谈到未来酒店的发展，一定不能忽略就是智能化。“酒店智能化不是于硬件的智能化。”耶律胤在谈到智能化时表示，智能化更重要的一定是智慧服务，是对用户需求的感知能力。让体验变得更好，让成本变得更低，是当下智能化升级的关键。
目前，亚朵为用户提供了包括“随心所浴” ， “齿颊留香” ， “一室芬芳” ， “静夜无声” ， “余音绕梁” ， “身心灵动”等6项APLUS服务，服务近15万名用户。
中高端酒店迎来发展新机遇
“抗疫期间，千元以下传统五星级酒店的衰退加速，中高端酒店市场迎来发展新机遇。”耶律胤表示，未来亚朵全品牌价格区间将会从原来的400至600元，提升至400至1000元。
今年年底，上海区域有两家ZHotel在沙美大楼和云海大厦相继开门迎客，将为入住者提供个性化住宿体验重要品牌；豪华生活方式品牌A.T.House也会在上海徐家汇开业。未来，这些品牌有望引领中国中高端酒店市场的发展新趋势。
与此同时，亚朵生活一步步完善新零售场景，并推出“拍乐购”服务功能，。用户在酒店体验的产品抗疫通过手机“拍一拍”下单，真正实现了“所用即所购” ，打造了从体验到购买的闭环，进一步提升酒店住宿外的增量价值。
【|共享城市新空间中高端酒店打造“智慧”服务新体验】新民晚报采访人员杨玉红

|共享城市新空间 中高端酒店打造“智慧”服务新体验

|共享城市新空间中高端酒店打造“智慧”服务新体验