特斯拉|拼多多便宜2万卖正品新车,厂家却拒绝交车!谁的错?
在6月横扫北上深地方市场 , 连理想汽车创始人都能说一句“灭顶之灾”后 。 特斯拉又搞了一波事情 , 网络一番发酵后 , 特斯拉、拼多多再次站在舆论的风口浪尖上 。 原因简单来说 , 宜买车在拼多多平台发起了Model 3补贴活动 , 比起官方便宜了2万 , 但特斯拉却表示“这是违约的转卖行为 , 订单取消” 。
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以不亚于高考夺得第一的难度 , 用户这好不容易“抢”的优惠资格 , 却被一句“不允许转卖”被取消 , 在这炎热的7月 , 这位湖北准车主就像是迎头被泼了一桶冰水 。 另外 , 上海用户却能轻松提车 。
所以 , 我们今天就来分析这背后的“对弈”…
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7月份 , 一家名为宜买车的连锁汽车销售平台 , 在拼多多上开展了“万人团“活动 , 原价29.18万的特斯拉
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model 3(参数|图片)标准续航后驱升级版 , 再加上政府补贴以及自身补贴后 , 仅仅需要25.18万 , 比起市场价低了足足2万元 。
但这并不是一个大范围活动 , 消费者需要拼人品拼网速地“抢购“这为数不多的5辆特斯拉 。
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特斯拉随即发布声明 , 表示未与宜买车或拼多多达成合作;特斯拉大
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中华(参数|图片)区总裁@老朱-Tesla甚至在微博上转发声明并称 , “大家别上当” 。
拼多多则“反击”回应 , 补贴是真实存在的 。
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但结果是 , 其中一位来自湖北、抢到优惠购买资格的用户 , 在特斯拉直营店对接时 , 因为无意表示 “余款由拼多多代付” , 被特斯拉工作人员以违约为由拒绝交付并取消订单 。
“我司有证据合理认定此订单为拼多多或其商家以您名义下单 , 实际上构成向我司隐瞒真实下单信息 , 亦属于违约转售我司车辆 。 该行为违反了特斯拉汽车订购条款中明确约定的禁止转卖条款 。 “这理由也足够官腔以及强势 , 颇有一种”文字狱“的感觉 , 消费者更被戴上莫须有的隐瞒下单罪名 。
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因为在这场补贴购活动中 , 用户抢购成功后 , 是将全款给到宜买车 , 宜买车使用他特斯拉账号进行订车 , 在提车时再为之代付 。
对于用户来说 , 那是确确实实实打实地购买特斯拉;对于宜买车而言 , 它只是代付 , 出发点更是基于确保补贴金额到位;但对于真实拿到29.18万全额购车款的特斯拉?问题似乎就有点复杂了 。
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而且更迷的操作在于 , 在拒绝并取消这位湖北用户订单后 , 另一位补贴购车主在上海提车了 。 武汉车主在最近也提车了 , 但是特斯拉一方面称 , 该车主的提车实际是“自编自导自演” , 提车视频使用的拖车、交车流程均不合规 。 车主好不容易提车了 , 但特斯拉却否认了?难道是在给自己招黑?
洋洋洒洒地700+字说明事情 , 这特斯拉拒交门可不亚于甄嬛传精彩以及复杂 。分页标题
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从本质上看 , 这是一个与特斯拉关系不大甚至是无关的活动 , 唯一的利害关系也只有特斯拉如平常一般将车型交付给消费者 。 但就从这个“补贴购特斯拉“的活动性质来看 , 特斯拉想要脱离干系还是比较困难 , 所以在活动开始就发布声明 , ”补贴购与我们没有关系“ 。
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打着自身旗号的活动 , 特斯拉自然担心会出什么岔子 , 尤其担心损害企业形象 , 这次也属于杀鸡儆猴 。
这种平台宣传、企业反对的事情可不少见 , 我们平时看到某某公司活动就经常表示 , “本活动与Apple公司无关”就是这种性质 , 车企也是如此 。
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不久前过去的上海“五五购车节” , 拼多多以补贴形式推出了多款5.5折凯迪拉克车型 , 凯迪拉克最初也是“慌了” , 品牌市场部部长@冯旦更发布信息称车是假货 , 请经销商和消费者注意打假 。 后来则在某些压力下 , 表示与拼多多达成共识 , 让上海消费者放心购买 。
对于此前被诟病假货泛滥的拼多多 , 能够成功卖车 , 能够最大限度地提升平台形象 , 所以也比起淘宝、京东更乐意去推动网上购车 , 甚至不惜重金补贴 。
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至于宜买车 , 这个活动其实成本不高 , 5辆、2万补贴也不过是10万成本 , 但换来的是流量以及用户信息 , 前者相当于广告性质 , 后者更能将这些信息出售给4S店(可惜特斯拉并不需要) , 实现购车线索的销售 , 促进该品牌销量 。
所以说 , 这原本会是三方共赢的状态 , 拼多多获得了美誉以及好感度 , 宜买车获得了流量甚至是直接的利润 , 用户更是白花花的2万元购车补贴 。 但作为被“蹭“的一方 , 特斯拉似乎没能获得什么直接好处 , 也只是成交了5辆新车 , 也说不准的是这5位消费者原本就是准车主 。
并且还损害了特斯拉一贯的直营店模式 , 为了保证体验以及规范市场价格 , 另外也有一说是实现利润的最大化 , 特斯拉不遗余力地坚持直营店模式销售 。 但这次拼多多事件 , 无疑就是对直营店模式的一种“变相破坏” , 所以哪怕这位车主真的能通过拼多多渠道购车 , 特斯拉也必须极力否认 。
另外也有阴谋论者称:
“这根本就是特斯拉和拼多多、宜买车的精心策划”
但这可能会让特斯拉惹上官司 ,
若是营销而言 , 这也太低级了
所以教授更偏向于上文说的原因
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但对于这位湖北用户 , 如今变成了“利益损失”一方 , 虽说没有直接的经济损失 , 但时间、沟通也是一种隐形成本 , 所以该车主表示将起诉特斯拉“区别对待” 。
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特斯拉中国则在17号对外表示 , 若消费者愿意通过特斯拉正规渠道重新下单 , 将对消费者因此产生的时间与精力损失提供相应的弥补 。 但至于具体的补偿?我们不得而知 。 但总的意思是 , “你从拼多多买的车 , 我们不认!”
从交易角度来看 , 实际购车、用车均是该准车主 , 拼多多则是提供了平台 , 宜买车也不过是一个代付的角色 , 甚至若不是该准车主无意透露 , 特斯拉根本无法得知 , 因为该购车流程根本就与常规购车相同 。 或者换个方式来说 , 在购买特斯拉时 , 你说这车其实是你父亲“赞助“了2万 , 然后特斯拉却说这是转卖行为 , 并霸道地取消 。分页标题
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【特斯拉|拼多多便宜2万卖正品新车,厂家却拒绝交车!谁的错?】原本这只是一次车企与电商平台的博弈 , 但最终牵扯到消费者 , 甚至不惜以“违约”为理由 , 取消订单损伤消费者利益 , 这次的特斯拉无疑进入了舆论下风 。 但我们也不禁去想 , 若不是如今网络发达 , 拼多多足够强势 , 特斯拉这次强行取消订单是否会石沉大海 , 消费者也只能忍气吞声 。 虽说特斯拉在中国市场确实潜力无穷 , 但这“店大欺客”的行为也着实损害了品牌形象 , 对于拼多多、宜买车以及用户来说 , 要不这次换成补贴买中国品牌纯电动车?
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