保险365天|转身为独立保险代理人需要7大思维转变(三)
_本文原题:转身为独立保险代理人需要7大思维转变(三)
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3、从销售思维转到服务思维
从此我们不再是一个“卖保险的” ,我们不卖保险 , 我们帮客户买保险 。 为什么我们能够帮客户买保险 , 因为我们掌握大量的保险供应商和保险产品 , 拥有客户所不具备的信息优势、分析优势、判断优势、组合优势、深化优势 。
我们是平台 , 每个人都是平台的拥有者和代言人 。我们做的越好 , 就会有越来越多的保险供应商和保险产品 。 你看今天的淘宝和天猫上有多少商家?家乐福、乐购、沃尔玛超市里又有多少商品?
我们的工作的本质是“服务” , 我们需要洞察客户的购买心理与财务需求 , 然后运用好手中的资源更好地满足他们 。 同时 , 我们能够保持对客户的情感、意志、家庭、财务等各项变化的关注 ,从而提供一项基于人生曲线的服务 。
从此我们不再需要学习“销售循环” , 不再需要背诵所谓“话术” 。 我们不需要话术 , 我们需要的仅仅是真诚地对待每一位客户 。 我们不需要征服客户 , 而是需要服务客户 。
要想实现这一思维转变 , 请把自己当成客户来思考保险的问题 。
不再学“话术” , 不再学“异议处理” , 因此不再惶恐 。 只是初期阶段 , 我们需要普及 “买保险为什么找独立保险代理人(或经纪人)”的意识 。
也许我们在前期需要寻找客户以推荐我们的服务 , 当我们自身的品牌和模式被客户认知 , 客户就会主动寻找我们 。
【保险365天|转身为独立保险代理人需要7大思维转变(三)】改变思维是世上最困难的事 , 但并非不可能的事 。
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