都市现场|豪车涉水发动机受损，太平洋保险却拒赔，车主：没看过免责条款

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前些天，南昌的刘先生开着家人的凯迪拉克小车经过高新区火炬二路涉水路段时，车辆突然熄火，发动机缸体受损。可当他向太平洋保险公司报案理赔时，却遭了拒绝。他觉得很不能理解。
【都市现场|豪车涉水发动机受损，太平洋保险却拒赔，车主：没看过免责条款】

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根据车上的行车记录仪显示， 7月8号下午3点多，刘先生驾车在积水路段前停了下来，本准备调头绕行。这时，对面一辆红色轿车涉水后却开了过来。

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犹豫再三，刘先生决定选择试一试。可当他以15码左右的速度通过涉水路段时，车辆还是熄火了。随后，他通知太平洋保险公司叫来拖车，把车送到了4S店检查。

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刘先生说，检修时发现汽缸被打了一个洞，维修费用需要7万元。但太平洋保险公司表示，因为汽车没投保涉水险，公司是免除责任的。

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刘先生告诉采访人员，太平洋保险公司所谓的免除责任，指的是购买车辆损失险后的赔偿范围，不包括发动机进水后导致的发动机损坏。但无论是刘先生还是车主刘女士本人，都表示对此免责条款不知情。

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根据《保险法》第十七条规定，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明，未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。

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而在刘先生提供的这份、打印出来的太平洋保险神行车保机动车保险单（电子保单）上，虽然有明示告知“请仔细阅读所附保险条款，特别是加黑突出标注的，免除保险人责任部分的内容” ，但保险单背面却是一片空白，没有附任何保险条款和免责内容。

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太平洋保险：电子保单有“免责条款” 《保险法》未与时俱进在刘先生看来，太平洋保险公司的电子保险单，并没有按照《保险法》的规定，附带格式条款，也没有对免除保险人责任的条款进行明确说明，因此不产生效力。那么，太平洋保险公司方面又会作何解释？7万多的车损究竟能否获赔呢？

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随后，采访人员跟随刘先生一起来到了南昌市站前西路的太平洋保险南昌理赔中心了解情况。负责理赔的洪经理表示，由于这份商业险保险单是一份电子保单，投保人在使用手机实名制投保时，必须事先阅读保险条款才能购买保险。分页标题

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随后，采访人员又联系了投保人、车主刘女士。她表示，该车的所有保险都是4S店的太平洋保险专员帮她购买的，她只在保险员给的纸质投保单上签了字。

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“连条款都没有，我去哪里阅读呢？”刘女士再三确认，自己没有操作手机、没有阅读条款。对此，太平洋保险南昌理赔中心理赔经理洪先生表示，电子保单是与时俱进的，他们在投保上已经完善了手续。如果刘先生觉得这个免责条款没有附带，可以通过诉讼方式由法院裁定。

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对于洪经理的回答，刘先生无法接受。他认为，这样的投保方式难以保证投保人的正当权益。随后，他把问题直接反映给了太平洋保险南昌中心公司党委书记、总经理张文新，他表示，现在国家是统一实行的电子保单，以前的纸质保单是附在条款最后的。

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最后，刘先生告诉采访人员，在多次向银保监部门投诉后，太平洋保险同意给他理赔，但因为4S店维修费用过高，车辆只能在修理厂进行维修。不过，刘先生和车主刘女士都拒绝该方案，因为车子刚买不到半年，在修理厂维修，将影响车辆质保，他们要求在4S店进行维修。对于此事，《都市现场》也将持续关注。
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