“刚来社区那会儿 ， 我们家孩子八个月 ， 现在已经上大学了！”等到明年开春 ， 朝阳区八里庄西里社区书记毛立新就将迎来她在社区工作的第20个年头 。 寒来暑往 ， 她几乎没有上下班的概念；大事小情 ， 总能在社区里看到她的身影 。

从青春到白头 ， 毛立新扎根朝阳八里庄西里社区 []

“朱老师 ， 是我 ， 小毛！”上午10点多 ， 毛立新拎上两袋蔬菜 ， 来到八里庄西里1号楼看望83岁的独居老人朱阿姨 。 “呦 ， 快请进！”朱阿姨乐呵呵地将她迎进屋 。

毛立新放下蔬菜 ， 开始打量朱阿姨的身体 ， “怎么样？恢复得还行吧！”

朱阿姨连连点头 ， “挺好的 ， 那天多亏你来啊！真是我的救命恩人！”一个半月前 ， 朱阿姨突然在家动弹不得 ， 老伴儿去世多年 ， 儿子远在美国 ， 独自生活的她只好给朋友家孩子打电话求助 ， “幸好我之前留了备用钥匙在那边 ， 否则连门都开不了 。 ”

然而 ， 对方也不知该如何是好 ， 赶紧拨通了毛立新的手机 。 得知情况后 ， 毛立新迅速推上居委会的轮椅跑来 ， 将朱阿姨送到距离最近的社区卫生服务站 。 原来 ， 患有腰椎间盘突出症的朱阿姨是不小心闪了腰 ， 压迫到腿部神经 。 经过理疗 ， 症状得到缓解 。

探望完老人 ， 毛立新直奔八里庄西里311号楼附近的河道边 ， 查看这里的施工情况 。 此前 ， 正在此处进行的污水管道顶管作业意外顶到地下的三通 ， 一股黄汤瞬间从井里涌出 。 难得在家休息的毛立新接到报告 ， 抓起衣服就骑车去了现场 。

联系街道城建科后 ， 毛立新又立即跟自来水公司沟通 ， 请对方调派两辆应急送水车解决居民临时用水问题 。 “我们第一时间在微信群里跟居民解释 。 每栋楼的楼门组长又挨个入户 ， 告诉大家不要慌张 。 ”直到夜里快11点 ， 施工人员找到漏点 ， 准备启动焊接 ， 她才松了一口气 。

对毛立新来说 ， 无论探望老人还是应急处理 ， 都只是日常工作中琐碎而平凡的片段 ， 社区里还有数不清的事务在等着她 ， 而她也在不断探索新的基层治理模式 。 “从‘接诉即办’到‘未诉先办’ ， 我们力求把工作做在前面 ， 主动发现问题 ， 为居民办实事 。 ” 分页标题#e#

此外 ， 毛立新还动员各方力量 ， 对社区环境进行改造提升 。 如今 ， 617号楼旁的小广场不再杂草丛生 ， 成了居民健身休闲的好去处；309号楼南侧的道路告别坑洼积水 ， 平坦整洁；620号楼东侧破损路面也得到修复……

来源：(北京晚报记者：宗媛媛摄影：甘南)

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