中国人民大学法学院教授刘俊海认为 ， 这些虚假广告介于信息和广告间的模糊地带 ， 一方面逃避事先审查义务 ， 另一方面还可以在一定程度上摆脱执法部门监管 。 这些主体分散、隐蔽性强的虚假广告 ， 对监管部门的治理能力提出了挑战 。

据国家市场监管总局统计 ， 2018年 ， 网购消费投诉问题主要集中在：虚假广告、假冒伪劣、质量不合格、经营者拒不履行合同约定等 。 其中 ， 广告问题最为严重 ， 达112.96万件 ， 占网购投诉量的68.3% ， 同比增长389.7% 。

火爆的网络直播促销也带来了虚假宣传问题 。 中国消费者协会对今年11月1日至15日期间“双11”相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析 。 其间共收集促销宣传负面信息13.79万条 ， 主要涉及直播带货欺骗消费者、商家宣传与实际不符、欺诈、有价无货等问题 。 专家表示 ， 根据广告法相关规定 ， 直播叫卖 ， 说到底是一种变相的广告代言 ， 要遵守广告法的规范 。

针对网购消费投诉的热点问题 ， 国家市场监管总局与相关部门联合开展了网剑行动 ， 2018年全系统共网上检查网站(网店)241万个次 ， 查处网络违法案件4.5万件 。 同时 ， 电商平台也在探索用数字技术提升协查案件响应效率 。 2018年 ， 阿里巴巴累计推送超5万元起刑点的涉假线索1634条 ， 协助抓捕涉案犯罪嫌疑人1953名 。 执法机关、品牌方、平台、消费者紧密联动 ， 形成“打假共治系统” 。

58.75%

遭遇侵犯个人信息行为的网民占比

网络购物便利了个人生活 ， 与此同时 ， 网购平台与商家滥用个人信息授权和隐私数据的问题呈增加趋势 。

据不久前发布的《2019网民网络安全感满意度调查活动总报告》 ， 近一年来 ， 有58.75%的网民在日常生活中遇到过侵犯个人信息的行为 ， 其中遇到个人信息泄露的达85.36%;37.4%的网民认为网络个人信息泄露“非常多”和“比较多” 。 在网络安全从业人员中 ， 超过50%认为APP不应普遍收集身份证号、聊天记录、短信内容、住址等用户信息 。

稿源：(人民日报")

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标题：虚假宣传、泄露隐私？针对网购新问题如何实现有效监管( 三 )