微信官方并不会得到圣诞帽，但 AI 魔法能帮你梦想成真 AI已经渗透了这个假期

新智元报道

作者：刘光明弗格森

【新智元导读】谁不是一边@微信官方，一边默默地为自己的头像P上圣诞帽。不过，AI确实在渗透我们的生活，在这篇文章中，除了圣诞帽，你还可以看到AI为零售业带来的巨大影响。或者，也可以让AI给你写一首圣诞歌。

@微信官方头像并没有加上圣诞帽？想必不少人都中招了。其实这是腾讯天天P图的“一键圣诞帽”H5迅速生成圣诞帽头像，从而换上戴圣诞帽的头像新功能惹的“祸”。我们尝试了下，通过H5页面，可以直接在自己的微信头像上进行编辑，加上圣诞帽，非常方便。但如果要设置为微信头像，还需要手动设置。

是下图的效果：

不过，这次火爆朋友圈的“戴圣诞帽”热潮也引来了技术人士的围观。一个大致的分析认为，要实现@微信官方就能让自己的头像戴上圣诞帽的“魔术”其实并不难，从技术来讲大致会涉及自然语言理解和图像识别。

首先@微信官方的行为发生后，微信后台需要识别到用户，提取用户头像照片，识别其中的人头（或其他），然后自动匹配圣诞帽。

原理虽然简单，但是整个过程中涉及提取用户头像照片和自动更换头像。想必微信官方是不会这么做的。

小编：“唉，谁不是一边@微信官方，一边默默地为自己的头像P上圣诞帽。”

话虽如此，但是AI已经渗透了我们的生活，AI从头到尾渗透了我们的整个假期。比如，有些人工智能魔法能帮助你的假期梦想成真：圣诞老人的小助手今年走科技范了。从找到完美的礼物到AI玩具，甚至创作一首假日颂歌。

其中首当其冲的，是对零售业的影响。

键盘侠们可能会觉得震惊，这种情况竟然还没有在现实中普及。德勤的2017假期零售调查显示，51%受访者表示他们将在圣诞节进行线下批量采购。过去的几年，消费者会在网上调查和比较价格，但大多数人仍然去商店购买。

AI驱动的在线购物体验

人工智能算法有助于使在线购物体验更加个性化。 AI可以了解您的偏好和行为，以提供个人建议，并通过上千件产品来帮你节省查找想要产品的时间。AI技术如此强大，以至于它知道你想要什么，并且给出补充购物的建议，甚至比你自己做的更好。

时装零售商Stitch Fix的客户通过简单填写自己的风格和造型，在算法的指导下，可挑选出最让消费者惬意的货物。

基于客户因不喜欢而退货的持续反馈，这些算法越来越智能。这些算法通过降低我们的选择来帮助优化我们的购物体验。购物者越来越喜欢使用支持语音搜索的助手进行购物。ComScore预测，到2020年，50%的搜索将支持语音。是的，你猜对了。AI又来了。

AI优化零售商的客户服务

AI支持我们假期在线购物体验的另一种方式是使用聊天机器人，随着他们介入我们的采购并处理有关订单的问题，未来，我们将可能无法确定是在与人还是在于聊天机器人对话。此前，零售商需要在假期雇佣临时工来处理这些订单。目前，在The North Face，消费者可直接与IBM Watson系统互动，以帮助确定哪些产品最适合自己。聊天机器人也被用来做信息查询或常见问题解答，这将使人类客户服务陷入困境。它们并且有能力需要人工来调节的客户汇集起来。

人工智能正在被一些商店用来为顾客提供与在线购物一样的定制化的、个性的体验。The Mall of America推出了体验列表定制设计师（Experiential List Formulator），通过使用IBM Watson平台的大脑来帮助购物者规划个性化的购物体验。整个系统由人工智能驱动，可以通过语音识别技术了解客户的疑问和情绪，并根据他们对一系列问题的回答，为每个客户输出个性化的购物规划。

AI影响零售商的运营方式

除了假期购物体验中，客户直接面对的人工智能，还有大量的AI技术在幕后使用。从洞察库存管理到优化供应链，再到支付路径，AI有助于提高零售效率。

现代版的“平静的夜晚”

也许在节日里，对人工智能最有趣的应用是创造假日颂歌。尽管在这些假日旋律成为经典之前还需要进行更精细的修饰，但这些早期的作品提供了人们对人工智能与人类合作创作音乐作品可能性的判断。

多伦多大学的一个计算机科学家小组首先让机器学习了几个小时的流行歌曲，这样算法就能理解一首好歌曲的基本要素。然后他们让它针对一张圣诞树照片写了一个故事，这张照片主要描绘的是一棵圣诞树下堆放了许多礼物。努力的结果是人工智能创作了一首仍需要打磨的曲调，但也对人工智能未来将成为“伟大乐队成员”的观点提供了支持，人类和AI将继续合作创作我们可以享受的音乐。

挪威“好声音”（The Voice）参赛者托马斯?霍尔姆（Thomas Holm）是一位音乐家，他与微软合作完善了由人工智能创作的歌曲“城市的快乐时光”（Joyful Time in the City），这个实验给了我们对于在人工智能支持下将会如何音乐创作一个美好的期待。

AI已经渗透了这个假期，这是之前从未发生的。