你就是吃了不会说话的亏。愚蠢的人用嘴说话，聪明的人用脑子说话《所谓情商高就是会说话》愚蠢的人用

导读

蔡康永说：“把说话练好，是最划算的事。”此话太有道理。如果你想赢得什么，那你一定要先有所付出。在职场、社交、销售、商务合作、谈判等所有涉及人际交往的场合，只有会说话的高情商人士才能游刃有余，成为最大的人生赢家。

为此，我们推荐这本《所谓情商高，就是会说话》，帮助那些不善言辞的人，更好地表达自我，更好地与人相处，更好地开拓自己的人生，实现自己的梦想。

佐佐木圭一先生说：措辞就像做菜，是有谱可循的。只要掌握了菜谱，任何人都能做出美味佳肴。

我们生活中的每一天，都离不开说话。职场上，每个人都要和同事、领导交流沟通；家庭里，夫妻、亲子之间的交流必不可少；社交中，朋友、客户也要经常联系。说话，不仅是一种本能，还是一门技术，更是一门艺术。今天要和大家分享的这本书叫做《所谓情商高就是会说话》。接下来，大家就和我一起，学学说话的秘籍吧！

你有没有遇到过这样的烦恼？

想邀请喜欢的人吃饭，却不知道怎样开口；

说话太耿直，不经意间伤害了身边的人；

亲人朋友吵架后，不知该如何挽回关系。

其实，不仅生活里，工作中也存在着很多类似的问题。比如：

和客户谈生意，嘴皮子都快磨破了还是会被拒绝；

想出了好的创意，却因为不擅表达而被忽视；

管理中下达了指令，可没几个人回应。

每当这些时候，你是不是特别羡慕那些口吐莲花、妙语连珠的人？他们往往一两句话就能化解这些棘手的事情。

其实，会说话不是天生的，你也可以学会。在不同场合说什么？面对不同的人说什么？怎样说才能达到自己预期的效果？这些都有秘方可以学习。本书的作者佐佐木圭一就是一个很好的例子。他曾经说：“很多人以为，高明的措辞来自天生的语感。可实际上，措辞就像做菜，是有谱可循的。只要掌握了菜谱，任何人都能做出美味佳肴。”他原本是一个笨嘴拙舌的人，但自从明白“措辞是有谱可循的”这个道理以后，他的人生就有了天翻地覆的变化。”

的确，他曾经非常不擅沟通和表达，总是很少说话，极力隐藏自己，没什么存在感。但大学毕业后，竟然被分配去做广告文案策划。刚开始，这份工作让他感觉非常痛苦，甚至经历了害怕上班、焦虑不安、暴饮暴食的痛苦时光。但后来，他发现说出打动人心的话这件事，是有方法可以遵循的。从此，他的人生翻开了崭新的一页。

佐佐木圭一成长为日本顶级沟通专家、广告奇才、文案写作大师，前后共获得日本国内外51项大奖，被视为亚洲最成功的广告策划人。他在丰田汽车、东京大学等机构举行了超过300次演讲。还担任NHK、日本电视台、东京电视台等多个节目的主持人。可见，掌握说话的艺术，可能会让生活更顺心，甚至帮你走向成功。

现在，是不是迫不及待想知道，这位逆袭的沟通达人到底在书里写了哪些说话技巧呢？说起来很简单，那就是作者总结的“7个突破口”和“8个技巧”。

7个突破口

7个突破口指的是能把拒绝变成同意的说话方式，包括：投其所好、儆其所恶、选择的自由、被认可欲、非你不可、团队化和感谢。只听这些奇奇怪怪的名字，可能很难理解和操作。那么，我们就举几个生动的例子吧。

大家可能比较熟悉投其所好的技巧，却很少使用儆其所恶。先来听一个小故事：

一家餐厅里，店员正因为孩子们大吵大闹、离开座位到处乱跑而伤脑筋。她来到正在愉快交谈的妈妈们桌前，提出请求：“为了避免打扰其他客人，能不能请你们让孩子回到座位上？”

然而，妈妈们只是看了她一眼，然后就若无其事的继续谈话。

店长注意到这个情况，走了出来，说到：“刚做好的饭菜很烫，如果端出来的时候被孩子们撞撒了，会给他们造成很严重的烫伤。可否请你们让孩子回到座位上呢？”

妈妈们果然开始喊孩子们回来，有的还自己起身去接回他们。

这就是在说话中运用儆其所恶措辞的效果。把你的请求和对方不希望发生的事情联系起来，就会形成强大的制约力，提高达成预期效果的可能性。

再来听听更为柔和的一招——被认可欲。每个人都有被别人认可的需求，也就是心理学上说的“尊重需求”，是“一个人能做出与他人的期待相对应的成果”。在得到认可的情况下，哪怕是有些比较麻烦的请求，对方也会欣然接受。想象一下这个生活中很常见的场景：

妻子对从来不干家务活的丈夫说：“你把窗户擦擦！我忙不过来。”你觉得丈夫会主动干活吗？答案肯定是不会。

因为他会产生被迫做麻烦事的感觉，肯定是非常不情愿的。但如果换种说法呢？

“家里只有你能够到高的地方，能把窗户擦得更亮。所以，拜托了！”这样一来，丈夫的积极性会被调动起来，虽然不能保证他一定会答应，但至少不会令他不快。

8个小技巧

接下来，我们说说本书的第二个部分：如何创造自己的名句警句。其实，这就是教你如何说出一句简洁的口号或标语，给人留下深刻的印象。作者为我们提供了8个小技巧，包括惊奇法、反差法、赤裸裸法、重复法、高潮法、数字法、合体法和顶点法。首先，让我们来说说“重复法”。还记得马丁·路德·金的演讲吗？那句不断重复的“I have a dream...”成了他最具代表性的一句话，也成了美国历史上纪念碑般的名言。

几十年过去了，依然让人印象深刻。正如我们平时常说的：“重要的事情说三遍”。那么，为什么重复会令人印象深刻呢，心理学上，有种“纯粹接触效应”，说的是靠增加接触次数就能提升好感度。重复的语句，不仅容易留在人的记忆中，而且会令人产生模仿的欲望，因为发声的唇齿感觉很好，就像音乐的韵律一样。选举中不断呼喊候选人的名字或者电视广告中不停说着品牌名称都是这个道理。

除了重复，反差法也是个不错的技巧。下面这段话来自印度一所孤儿院的墙上：

你若获得成功，必会遭叛树敌。即便如此，也请成功。

你若做人正直，必会为人所骗。即便如此，也请正直。

你寻安乐幸福，必会遭人妒忌。即便如此，也请幸福。

今日纵然行善，明日或即被忘。即便如此，也请行善。

你若予人以物，必有人不知足。即便如此，也请给予。

这段话用反差法，将想要传达的内容，与相反的意义放在一起，形成了令人印象深刻的信息。

作者把自己多年来掌握的语言措辞技巧整理分享，帮助大家修炼说话能力，提高说话水平。另外，在每个技巧讲解结束后，都会配上一个情景模拟，供读者练习措辞。书中还有很多实践故事和有趣的结构图，帮助理解，让大家能更好地掌握并运用这些技巧，成为说话高手。

古往今来，能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。马云曾经说：“愚蠢的人用嘴说话，聪明的人用脑子说话，智慧的人用心说话。”而用本书中的话来说，就是：“和任何人都聊得来，世界就是你的。”

书名：《所谓情商高就是会说话》

作者：【日】佐佐木圭一著程亮译

出版社：北京联合出版公司

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