有享甄选商城百问百答

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有享甄选商城百问百答


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有享云商城-有享甄选商城

百问百答

有享甄选商城百问百答

 

1.   问:有享云商城是什么?

答:有享云商城是衣、食、住、行、玩、乐、游、购,全方位涵盖,一站式质感生活平台。

2.   问:有享云商城的使命和理念是什么?

答:使命:让三生事业伙伴” 直通顶级制造,直享超高性价”

理念:真心、臻品、甄选,为伙伴打造物美价低的质感生活。

3.   问:有享云商城严格遵循的6大标准是什么?

答:顶级供应标准:甄选世界500强品牌制造商;

世界品牌标准:以世界品牌的材质工艺定制生产;

三级甄选标准:甄选行业前3强供应商,供应商前3强产品;

爆品策略标准:甄选被市场检验认可的爆品;

7优甄选标准:供应商甄选、材质甄选、原料甄选、工艺甄选、价格甄选、物流甄选、服务甄选;

口碑体验标准:以消费者的口碑体验为准则,追求极致体验的好产品。

4.   问:有享云商城与有享甄选商城的关系?

答: 有享甄选商城即有享云商城——电子货币兑换业务,下设”三生产品通兑业务”及”精品甄选通换业务”两大板块。

5.   问:电子货币是什么?

答:为响应国家"大众创业,万众创新"战略号召,助推中国创业浪潮,公司特推出“三五30消费无忧创业工程”,即三五期间让30万事业伙伴在三生最佳事业平台消费、无忧、成功创业。电子货币是为落实三五30消费无忧创业工程而开发的一种虚拟货币(1个电子货币=1元),可在有享甄选商城上兑换政策换购指定产品,电子货币兑换业务分为:“三生产品通兑业务”、“精品甄选通换业务”。

电子货币的推出精准落实“三五30消费无忧创业工程”,实现“无忧无虑无险做三生,通兑通换品质赢天下”,为三生事业伙伴的事业开拓提供了政策助力,大大提升了事业开拓的速度。

6.    问:电子货币可以兑换哪些产品,如何兑换?

答:电子货币的兑换业务分为“三生产品通兑业务”和“精品甄选通换业务”,其中“三生产品通兑业务”是精选三生产品的兑换,囊括了露嘉堡精品系列、泽谷有机精品系列、思莉姿精品系列、三生宜+智能超净净水机、泽颜精品系列等。精品甄选通换专区”是有享甄选商城精选优品的兑换,包括了厨房用品、健康家电、家居家纺、美容护理、生活饮食5大品类,由世界品牌代工厂生产,适应生活衣食住行适合玩乐购的所有需求。

7.   问:电子货币兑换产品运费如何收取?

答:按照实际订单商品运费规则。

8.   问:绑定会员卡号的用户如何享受云商上高品质低价格的产品?

答:通过电子货币订购。

9.   问:电子货币的来源?

答:(1)途径一:新报单会员

自2017年7月起,针对新注册钻卡、VIP钻卡、健康顾问工作室及一次性报  480PV全年复消的会员,公司将转存赠送电子货币给予奖励,转存电子货币额度为本次实际产品订单金额(升级订单享受同等待遇,转存电子货币额度为本次实际升级产品订单金额)。

(2)途径二:电子货币转赠

可以通过电子货币转赠功能进行转赠。

10.问:赠送的电子货币什么时候转存?

答:在订单两周后转存。

11.问:电子货币如何实现转赠?

答:点击有享云商城最下方“个人中心”--“店主中心”--“我的电子货币”--“转赠”,输入受赠人三生会员号,转账数量,支付密码,点击确认转账即可。

注:1、输入受赠人三生会员号时,可点击后面的“验证”,验证对方信息是否正确。

2、若输入受赠人会员卡号不存在,页面会有提示“用户不存在或未绑定”。

12. 问:电子货币转赠有次数限制吗? 

答:没有限制。

13.问:电子货币的有效期是多久?

答:电子货币自转存后365天内使用有效,过期作废。

14.问:交易或转赠给别人的电子货币有效期是否发生变化?

答:有效期不变,电子货币原有效期不受交易或转赠影响。

15.问:如何查看电子货币?

答:点击有享云商城微信服务号最下方“个人中心”--“店主中心”--“我的电子货币”即可查看。

注:点击下方的明细可以查看每笔电子货币的来源、转赠记录及有效期。

16. 问:转赠的电子货币多久可到账,是否直接到账还是需要受赠人领取?

答:直接到账。

17. 问:受赠人是否有会员限制?

答:必须是三生会员,且会员卡号需绑定有享云商城。

18. 问: 受赠人是否一定要有享云商平台店铺开启?

答:必须是三生会员,且会员卡号需绑定有享云商城。

19. 问:在进行电子货币转赠时,需要输入的支付密码是什么?

答:此支付密码即为电子钱包支付密码,可在店主中心--账户信息中设置。

20. 问:电子货币使用规则是什么?

答:1.电子货币只可在有享甄选商城电子货币兑换区上按政策换购指定产品,1个电子货币=1元,不可兑现;

2.每次兑换产品的电子货币不能超过页面上显示的最多可抵扣的电子货币;

3.电子货币可转赠,兑换产品产生的运费不能使用电子货币进行抵扣;

4.当用电子货币兑换的订单商品,一旦兑换成功,非质量问题不予退换货;

①因用户原因造成物流返件,需承担补发运费,可联系有享甄选商城在线客服处理。

②因用户原因造成物流返件后且此产品缺货,由客户承担运费做退货退币处理。

③产品未发货前,用户可直接申请退款,退款成功后电子货币自动返回。

5.若电子货币兑换的实物商品有缺货、损坏、质量问题等情况,非常抱歉给您造成不便,您可以自签收商品之日起7天内申请退换货,退款成功后电子货币退回。如需办理,请您联系有享甄选商城在线客服处理(需提供产品外包装及内件产品照片);

6.会员在使用电子货币时,优先消耗旧电子货币。

21.问:电子货币兑换的产品订单若未支付,多久电子货币可以原路返回?

答:提交订单后若30分钟内未完成支付,订单会自动取消,电子货币原路返回。

22.问:电子货币兑换产品订单发货时间是什么时候?

答:收到订单48小时内发货(除节假日、定制、预售、特殊类目等)。

23.问:电子货币兑换产品订单收件信息错了是否可以更改?

答:产品未发货前可以联系客服核实更改。

24. 问:电子货币兑换产品是否有PV结算?

答:没有。

25.问:电子货币兑换产品是否有云金币计算?

答:没有。通兑和通换产品没有云金币,页面也没有展示的。

26. 问:电子货币兑换产品可以加入购物车吗?

答:可以。

27. 问:电子货币兑换产品分享出去后,无电子货币的用户可以买吗?

答:针对有云商平台店铺的用户可以,按照页面上标注的销售价格购买。

注:没有云商平台店铺的用户购买不了。

28. 问:若发生会员卡号解绑,电子货币会丢失吗?

答:电子货币是跟着会员卡号,解绑后绑定到新的微信上后即可查看到。

29. 问:兑换产品未发货前是否可以退款,退款后支付的电子货币会退还吗?

答:未发货前用户可以自己申请,退款成功后电子货币会自动返回。

30. 问:电子货币的有效期计算时间和会员号绑定有享云商城的时间有关系吗?

答:没关系的。电子货币自转存后365天内使用有效,过期作废。

31. 问:产品可以全部使用电子货币兑换吗?

答:按照实际页面展示信息为准。

32. 问:如何使用电子货币兑换产品?

答:进入到有享甄选商城,选择好产品后,提交订单页面系统优先选择使用电子货币。在规定范围内用户可对电子货币使用数量进行修改。





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   为响应国家"大众创业,万众创新"战略号召,助推中国创业浪潮,公司特推出“三五30消费无忧创业工程”,即三五期间让30万事业伙伴在三生最佳事业平台消费、无忧、成功创业,促进“千城万店”项目的快速推进,助力市场快速稳健发展,公司加推出台“消费无忧创业工程&双倍返利保障计划”,而有享甄选电子货币是为落实三五30消费无忧创业工程而开发的一种虚拟货币(1个电子货币=1元),可在有享甄选商城上兑换政策换购指定产品。

 

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