职场上,情商高的人都做到了这3点
“ 情商,很大程度上决定了你能在职场上走多远 ”
关于职场情商在线的人,我听过这样一个故事。
有一次单位聚餐唱歌,大领导在那儿唱一首老歌,唱得正High呢。
一同事手抖,不小心切了歌......
空气突然变安静,所有人的目光都集中了过来。
在尴尬万分的情境之下,同事灵机一动,一脸无辜地说:“啊?我以为是原唱,没人唱我就切了......”
充满sense的一句话,既缓解了尴尬的局面,还变相地夸了领导的歌唱实力。
职场上,一个人的情商到底有多重要?
哈佛大学的高曼教授发现:一个人的情商对其在职场的表现有着非常重要的影响。
一个针对全美国前五百强企业员工所做的调查显示:
不论产业类别为何,一个人的IQ和EQ对他在工作上成功的贡献比例为IQ:EQ=1:2。
也就是说,对于工作成就而言,情商的影响是智商的两倍。
而且,职位越高,情商对工作的影响就越大。
多年观察让我发现:职场上,情商高的人,都做到了这3点。
01
朋友是一名HR,有一次聚会时,曾听她无奈地讲起这样一件事:
前几个月,她们公司招聘新人。在筛选简历的阶段,有一份简历特别出众。
这名刚从某知名985大学毕业不久的应聘者,不但专业成绩优秀,大学期间还获得了不少奖项,拥有各类证书。
这么优秀的人才当然不能放过。公司安排了简单的面试后,立刻招了进来。
不料,新人进来不到2个月,就招致了全部门的讨厌。组队做项目时,甚至没人肯跟他分在一组带他。
原来,这个一流大学毕业的高材生,一向自视清高,觉得自己满腹经纶、能力过硬。
开小组会议时,无论别人说什么,他都喜欢否定别人的想法和行为,来显摆自己的学识。
交给他的一些琐碎的任务,他总是潦草地应付了事,仿佛用全身心在表示:“我这样的高材生,不是为了做这种事才来这家公司的。”
自尊心极强、不愿示弱,在工作中遇到问题从不肯低头求教于人,最后因缺乏经验而错误百出,还要老员工帮他收拾残局。
这种人,不能不说他的情商确实有待充值。
职场上,情商高的人,都懂得保持谦逊。
如果你沉浸在自以为是之中,谁的意见都听不进去,也不去请教谁,总觉得自己才是对的,慢慢地谁也不再给你提意见。
听不到真话,自己也将很难获得成长。
保持谦逊并不是必须要迎合谁,而是在自信与谦逊中保持一种平衡。
乐于采纳别人的意见,敢于承认自己的错误,这种能力在职场上十分重要。
知人者智,自知者明。真正高情商的人总是不显山不露水,默默提升。
职场新人,收起你的狂妄,牢记天外有天、人外有人,保持谦逊能让你走得更远。
02
情商专家张怡筠在其著作《工作其实很简单》中,分享了她的一次经历。
几年前,张怡筠去巴黎参加研讨会。
毫无方向感的她走进一家饭店的大厅,向服务人员请教去研讨会的路线。
那位身穿燕尾服、头戴高帽的服务人员,是位五六十岁的老先生,脸上洋溢着法国人少见的灿烂笑容。
他仪态优雅地摊开地图,耐心并仔细地写下路径指示,还带着张怡筠来到门口,对着马路比划方向。
他的热忱和笑容让人倍感温暖,与公认冷漠的“法式服务”有着很大区别。
在致谢道别之际,老先生微笑有礼地回应:“不客气,女士。祝你能顺利找到会场。”
紧接着,他又补充了一句:“我相信你一定会满意那家饭店的服务,因为那里的服务员是我的徒弟。”
张怡筠笑了起来:“太棒了,没想到你还有徒弟。”
老先生脸上的笑容更灿烂了:“是啊,25年了。这个工作我已经做了25年,教出过无数的徒弟,保证个个都是一流的专业。”
25年了,还站在饭店的大门口,也许在其他人看来,这没什么好值得高兴的。
于是,张怡筠不禁停下脚步,询问他开心工作的秘诀。
老先生回答说:
“我总认为,能在别人的生命中发挥正面的影响力,是件很棒的事情。
每年有无数的外地游客来巴黎观光,如果我的服务能帮助他们减少一些人生地不熟的不安,让大家度过一个愉快的假期,这不是很令人开心吗。
我感觉自己成了每个人假期的一部分,就好像跟着大家度过了一次假期一样。”
心理学家们发现:一个人的工作满意度,与他自认工作是否有意义,有着极大的意义。
如果一个人认为,工作就是“用时间换取金钱”的活动,那恐怕还没开始上班,就已经觉得枯燥疲倦,注定沦为工作的情绪奴隶。
职场上,情商高的人,都懂得为自己的工作赋予意义。
有多少人每天上班委屈得如同陶渊明为五斗米折腰,每个月都有30几天不想上班。
然而,正如张怡筠所说:“世界上没有好玩的工作,只有好玩的工作者。”
倘若你能跳出思维的局限,从看似枯燥的工作中找到乐趣,那么你的人生也许会变得不同。
03
大四实习时,部门里有个脾气火爆的男生,经常和别人发生冲突与口角。
他其实为人还不错,挺热心肠,但就是容易情绪化。
大大小小的事情都会让他暴跳如雷,属于那种“一个树叶打破头,一颗沙拉绊倒人”的类型。
有一次,他负责主持一场展示会,为客户宣传公司的新产品。
临开始时,投影仪投到大屏幕上的画面突然不见了。
男生立刻火冒三丈,当着底下大客户的面,开始指责起负责调试投影仪的同事:“不是叫你再检查几遍吗?怎么连这点事都做不好?”
场面一度很尴尬。幸好,负责带我们的前辈Linda姐立刻出来解围,开了个小玩笑:
“在我们的大客户面前,连投影仪都紧张得黑屏了。”
底下的人一听都笑了。
Linda姐一边吩咐同事继续调试投影仪,一边用简洁的语言开始介绍起新产品的特点,成功救场。
职场上,情商高的人,都懂得做好情绪管理。
新世相创始人张伟,把情绪管理列为招聘人才的重要标准:“我们不需要因为情绪影响工作的人。”
在这个复杂的职场江湖中,那些一遇到突发事件就发脾气、情绪失控的人,是无法立足的。
而那些无论发生什么情况,都能心平气和、条理清晰地找出解决之道的人,才能赢得别人的尊重与信任。
《工作其实很简单》中也提到:“情绪的确难缠,常常不听指挥,但了解自己情绪产生的途径之后,只要时常提醒自己,尽快发挥理性的影响力,就能越来越轻松自在地驾驭情绪。”
能掌控好情绪的人,才能在职场生活中更加游刃有余。
情商,是一个优秀职场人最重要的能力之一。
有人说,职场上,一个人的智商决定了他是否能够走上成功的道路,而一个人的情商却决定他能在这条路上走多远。
然而,没有谁是天生的情商高手,总有人比我们想象中的努力,愿意花时间去改变、突破自己。
愿你我能时刻记住情商的重要性,付出时间去实践、提升,为自己开辟一条更宽阔的职场空间。
共勉。
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