沧州任丘市开展“文明服务大比武”活动据悉

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文明服务大比武决赛现场。刘灵军摄

长城新媒体沧州10月23日讯(记者董传辉通讯员吕永杰)“全国文明城市对‘窗口行业’规范化服务的要求是什么？”“服务礼仪的基本内容是什么？”“窗口服务人员在收费时应注意什么？”日前，在沧州任丘市“文明服务大比武”公共交通系统专场决赛上，来自该市公交车站、出租车服务公司和高速收费口等单位的18位行业精英齐聚一堂拼匠心、比素质、话文明。面对主持人提出的关于创城基础知识、优质服务、文明礼仪等问题，他们认真作答，积极抢答，气氛热烈。

据悉，为切实提高窗口单位从业人员文明素质，提升服务效能和管理水平，自9月28日起，任丘市开展了窗口单位“文明服务大比武”创城竞赛活动。该市各服务行业224个窗口踊跃参与，通过初赛选拔，共有24个窗口单位进入决赛，决赛分金融网点、办事大厅、商业服务、公共交通等4个场次进行。

按照活动方案，决赛后还将通过网络投票渠道接受群众评议，最终根据初赛推荐、决赛比武、网上投票等环节情况综合确定优胜单位。任丘市文明委对优胜单位进行通报表彰，授予“文明服务”流动红旗，颁发“文明窗口”牌匾，并在文明单位评选和政府采购中给予优先考虑。

任丘市国税局代表队获得了办事大厅专场决赛冠军，队员耿吉斌说：“通过参加比赛，我们增强了文明服务意识，锻炼了处理实际问题的能力，发现了存在的不足，我们将按照‘窗口行业’规范化服务的要求，更好地为全市人民提供优质服务。”