小议六西格玛到底有没有用-张驰咨询现在推行六西格玛的企业越来越多

现在推行六西格玛的企业越来越多，但是质疑六西格玛作用的声音也越来越大，很多人认为六西格玛工具太复杂、太抽象、玩统计游戏，实用价值不大。在一次公开的聚会上，知名教授马逢时老先生讲了一个故事：如果你去沙漠，如果从食物，水，六西格玛三样东西中挑选一样带着，你带什么？很多人都说带六西格玛，原因是六西格玛水分最多了，过沙漠根本没有问题。虽然只是一个笑话，但是说出了很多人的心声，那么六西格玛到底有没有用？

如果六西格玛无用，为什么全球500强当中有50%以上的企业都推行六西格玛呢？凡是推行成功的企业都说其有用，凡是推行不成功的企业则说其无用，所以说关键的问题不是六西格玛有没有用，而是看你的企业怎么用，不能因“不擅用”就认为“没有用”。“不擅用”问题通常包括以下几个方面：1.企业只是抱着试试看的态度来推行六西格玛项目，推行部门只是当作任务来完成，往往是活动一阵风，事后一场空；

2. 推行六西格玛是通常是面对整个组织的，需要和各个部门打交道，而组织给予推进部门的授权不够、资源不足，推行的阻力和困难难以克服，工作无法展开，自然会导致推行的失败；

3. 企业没有长期的规划、浅尝即止，很多企业希望六西格玛能立竿见影，若在短的时间内推行不顺利、成果不大，继而失去了继续推行的信心，并对六西格玛给予否定；究其原因主要是企业没有将六西格玛上升到战略的层面，只是将六西格玛当作一个工具，而不是当作一个管理系统来推行，认为经过了培训，员工们懂得了一些六西格玛工具，就能给企业带来显著变化，其实不然，真正能够推动企业生产力发展的是六西格玛文化，而不是六西格玛的一些工具，这是是一种大家齐心协力、众志成城的一种文化，是一种围绕客户需求和公司的战略目标不断完善自我、部门流程的一种追求完美的文化。所以要企业要想实现六西格玛，须将六西格玛作为一种经营战略来推行，并由公司高层领导公开表示支持和拥护，并明确声明推行六西格玛管理是公司一项坚定不移的、长期性的战略决策，符合公司的愿景和使命；高层领导中的每一位成员都需要有推行六西格玛管理的主人翁意识，充分信任六西格玛管理，并对实施六西格玛管理满怀热情；同时，公司高层领导还要对实施六西格玛管理做出积极而又可信赖的承诺，而且这种承诺要让整个组织完全看到并充分感受到；还有，高层领导们应在全公司范围内，就推行六西格玛管理的目标进行有效沟通。在这样的前提和大背景下再建立专门的推进机构，并给予充分授权和资源配置，然后再实行具体的六西格玛项目管理方可获得成功。

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