催款人必备的知识储备一个人的知识水平如何不仅反映了他的素

一个人的知识水平如何不仅反映了他的素质和潜力，而且对他所从事的事业成败有着决定性的影响。催款人一般应当具备法学，经济学，语言学，逻辑学，公共关系学等方面的基础知识。

一、法律知识与催款

法律知识与催款关系十分密切，因为催款本身就是一种民事行为。尽管催款合法，受到法律保护，但是法律对催款的保护不是无条件的，绝对的。催款人必须充分了解各种限制条件，才能时刻把自己的行为置于法律的保护伞下，有理有据地同债务人交涉，直到债务人同意迅速履行债务为止。

二、经济知识与催款

经济知识的范围很广——经济管理知识，市场营销知识，财政与税收知识，会计与金融知识等，都与催款活动关系密切。债务往来大多数都时经济往来或者金钱往来。因此，掌握一定经济知识对催款人来说相当于增加了一种催款手段和方法。

三、语言知识与催款

催款是一种交流活动，因此语言知识在此显得非常重要。催款人员具备出色的语言知识，就能在催款活动中准确把握债务人的意图，同时清晰准确地表达自己的见解。

四、逻辑知识与催款

逻辑知识能帮我们精确地运用语言，严谨地进行思维，这对催款人员催款来说是显得更加重要。事实上，逻辑知识不仅帮助催款人准确地陈述自己的意见，而且还可以帮助催款人识别债务人玩弄的文字花招。

五、心理知识与催款

通过学习和掌握有关心理知识不仅可以提高催款人自身心理素质，增强其心理调节和心理适应能力，同时还可以是催款人准确地把握住对方的个性，气质，掌握其情绪与性格特征，从而对症下药，采取有效措施同债务人进行周旋。

催款人代表债权人的利益，与债务人是一种对立关系，因此债务人与催款人之间很容易产生一种对立情绪，产生心理隔阂。催款人如何迅速消除债务人的心理隔阂和对立情绪，关键是要把握债务人的个性心理特征，然后对症下药，见机行事。

来源：国培机构

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