东北一些城市缺乏

服务意识

，不是为客户解决问题的意识，不是想尽办法把优质客户留住，让他们买单的意识。

这些观念不改变的话，会成为制约老工业基地发展的非常大的不利因素。

应该向服务转型，向市场经济转型，向竞争转型。

                          

——王璞

东北地区的企业家，尤其是青年企业家，要有比、学、赶、帮、超的精神，要重视管理。重视管理，第一可以自己做，第二可以请外脑，第三可以自己充电学习。过去企业的成长靠机会、运气、条子、政策、胆气，以后只靠两个字：管理。

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