乘机名字被卖方写错却被客服“甩锅”给自己。

时间向前推至去年5月，消费者范女士在马蜂窝购买了里斯本一日游产品，因在旅行路线上与导游发生争执，

遭到导游甩客。

而后，想要进行投诉的范女士却发现，购买产品后，消费者能拿到的惟一凭证就是一封邮件，仅提供订单号、产品内容、联系方式，标注的产品提供商没有中文名称，令她投诉无门。

近年来，马蜂窝“高调”拓展业务板块，并在2017年底宣布D轮融资1.33亿美元。当时，马蜂窝联合创始人、CEO陈罡就曾表示，马蜂窝将利用新注入的资金，继续在旅游攻略和数据开发上加大投入，深耕自由行供应链，扩展酒店、目的地市场资源，建立强大稳定的供应商体系。

然而此次订单出现的问题，再次暴露该公司境外服务合作模式等方面的短板。

• 在俄罗斯，听习近平讲昨天和今天的故事
• 习近平和俄罗斯总统普京共同访问“海洋”全俄儿童中心
• 习近平：中国是俄罗斯远东地区第一大贸易伙伴国
• 习近平和俄罗斯总统普京共同出席中俄地方领导人对话会
• 习近平抵达俄罗斯符拉迪沃斯托克出席第四届东方经济论坛
• 习近平离京赴俄罗斯出席第四届东方经济论坛
• 携手和平发展 共促繁荣稳定——习近平主席赴俄罗斯出席第四
• 俄罗斯女孩体脂率低至8%，身体状态令人堪忧
• 习近平将赴俄罗斯出席第四届东方经济论坛
• 男子住深圳五星级酒店 在空调出风口竟发现摄像头