而后，该网友委托他人与马蜂窝客服通电话后了解到，

马蜂窝错将俄罗斯海参崴巴巴多斯旅馆预订成了希腊巴巴多斯岛旅馆。

就此，马蜂窝客服在电话中提出了两个解决方案，

其一是最高赔付该消费者216元；另外一个方案则是让消费者打车至预订成功的希腊巴巴多斯岛旅馆，由该企业代为报销。

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