商家又一运营法宝！一站式搞定直播、短视频、淘宝群( 八 )

如何做好商家自运营？

那么，商家应该如何做好自运营呢？淘宝自运营团队根据积累的数据，针对不同类目的商家，给出了不同的建议。

以淘宝群运营为例，女装和鞋包商家一般围绕老客户进行，多在产品上新、穿搭咨询上发力，例如进行新品预告，进行投票测款，发放提前购福利；母婴玩具商家以发送老客专享券、清仓款秒杀最为常见；美妆和珠宝商家则要重视直播讲解，保养方法知识分享；花鸟食品商家则需激发消费者分享养护经验，做好问题互助，可尝试老客拼团玩法。

不久前，主营生鲜水果的巴谷鲜旗舰店就做了一个突破性的尝试。淘宝卖家或许都清楚，对于超过30天的客户，商家没有办法主动联系，消费者也没法接收到卖家发的消息，买卖双方相当于失去联系。因此，即使店铺有上百万已成交买家信息，除了用短信的方式，店主尚未有更好的触达老客户的方式。