一场场的价格战过后，消费者为算折扣脑力枯竭，为秒杀手指抽筋，为比价眼睛布满血丝。闹剧过后，消费者心力憔悴开始发现，购物体验是多么重要。

五、物流之争

不同于C2C，B2C更像是核心地段的商超，购物体验更为重要。体验是很主观的感受，想要的商品品类是否足够丰富、商品的质量、客服是否耐心都可以归结到体验上。但最重要的一点就是速度，买的东西能否更快速、完好地送到手里。对于电商的发展来说，“快”来自于资本；而对于消费者来说，“快”则来自于物流。

刘强东在电商大战中四面出击、到处树敌的底气就来自京东的自建物流。2007年，刘强东刚拿到今日资本的1000万美金，就把自己想做仓配一体物流的想法提了出来。他的理由也很简单：“客户投诉超过一半是到货慢，或者货摔坏了”。

• 今年960万人将死于癌症 这些习惯让越多中国人患癌
• 网络安全护航中国梦行稳致远
• 马丁·雅克：中国有效地激励了其他新兴国家探索适合本国国情
• 尼基·亚迪：中国在绿色金融方面发挥了非凡的领导作用
• 傅晓岚：中国需要非常坚定地追求自己的梦想
• 吉姆·奥尼尔：中国是“金砖四国”的核心
• 中国游客遭瑞典警察粗暴对待 文化和旅游部高度关注
• 中科院国家高端智库论坛举办 解读中国经济发展密码
• 为担当者担当 让实干者实惠（在习近平新时代中国特色社会主
• 活态传承 活力再现 第五届中国非遗博览会济南开幕