为何要保护竞争对手，而不是干掉它们？刘强东的经营理念值得揣摩(13) 来源：《刘强东自述：我的经营模

因为你一旦深入进去，特别是你每天看用户投诉，你天天看，连续看7年，那么用户体验就会对你产生最为急迫、最为直接、最为强烈的冲击，这种感觉和信念，会促使你不断往这方面使劲投钱。

这些东西，其实当时刚创业的时候都是想不到的，也正因为如此，京东才能无所畏惧地进入。

此外，进入之后，我们更不能心存畏惧。1998年，我带着12000元钱进入中关村。那个时候我们没有资金，没有技术，也没有经验，除了30多个兄弟之外，什么都没有。

那个时候中关村什么样呢？中关村有联想、有四通、有方正、有清华同方，有无数的巨人。

但今天，我们有成熟的团队，有成熟的物流和信息系统，我们的市场份额越来越大，我们的增速在行业内有目共睹，可以讲，我们已经成为中国最大的自营电商。