在此基础上，再进一步去思考自己能做到什么，应该做什么。

这是一切工作的基础。

如果做不到这一点，就不用期待收获好的成果。

例如，在做销售时，并不是只要顾客购买自家的产品就一了百了，而是必须倾听顾客到底有怎样的诉求，想买到什么样的产品，然后思考如何满足顾客的需求。只有做到了这一点，才能称得上是合格的销售。

《论语》中记载，孔子把“恕”当作自己人生中的一件大事。“恕”指的是在行动之前，要考虑对方的立场和心情。

“己所不欲，勿施于人”（自己不想做的事情，也不要强迫别人去做），正是孔子对“恕”的实践。

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