年收8000多亿,让雷军、罗振宇膜拜,这个超市给餐饮老板4大启发( 六 )
有消息称,逆势而上的Costco,还将在中国大陆开设第一家实体店,选址上海,预计2019年开业。
成功的秘密只有一个:
将顾客体验感做到极致
建立会员制,其实就是和顾客建立一种契约关系,我帮你找到性价比最高的商品,不收溢价费,只需要支付服务费就行。Costco工作人员说过一句话:“公司所采取的一切行动都是为了给会员提供更好的服务,扩大会员数量。”
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