。

他们要听诚实的意见和有争议的意见，但遇到时也完全可能出现恼怒和粗暴的态度。

重要的是，这些人把别人的观点和批评看作宝贵的信息。

这并不是说领导乐意听到不舒服的批评。

正常情况下他们和大多数人一样不喜欢被批评，所以一个领导可能对待批评会做出恼怒的反应。

而差的领导则会对批评置之不理，而且通常还要压制批评。

真正的好领导无论做出什么情感上的反应，总是能理解批评意见，但并不意味着他一律接受批评。

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