无人便利店:真无人,假便利 | 小巴问大头( 八 )
曾经我去苹果零售店时,经常问店长:你知道这个月的销售目标和完成情况吗?店长说:I don"t know ,I don"t care;我问店员:你知道这个月的销售目标和你卖一个产品提成多少吗?店员说:I don"t know,I don"t have。
这意味着苹果店的店长和店员存在,并不是以销售为第一目的的,基本上没有人给你推销。
苹果店的存在,就是体验,所以苹果店本身就是一种新零售。
回到便利店,我所希望的好的便利店,不仅能购买到商品,还能体验到服务,还希望能订购到
平价大包装的日用商品。
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