【中国光大银行电子银行部总经理杨兵兵】点亮智慧金融重塑发展( 二 ) 光大银行初步形成了智能客服与消费金融

个人网络消费贷款

近年来，人民消费观念逐步转变，消费能力提升，消费金融市场迅速发展但整体仍处于起步阶段，潜力十分巨大。在这一领域，互联网企业起步较早，借助大数据等新技术以及灵活的机制，积极参与其中。近年，银行开始发力消费金融领域，凭借丰富的经验、厚重的风控能力以及资金实力，银行消费金融拥有更高的安全系数、更低的利率水平，但受制于流程长、手续多等易导致客户体验不够顺畅。随着金融科技逐渐发展成熟、业务线上化迁移速度加快，银行消费金融产品、体验等方面的不足得以不断改进与突破，让更多民众享受到银行普惠服务。

光大银行积极顺势而为，在原个人消费贷款产品的基础上创新与融合，推出了互联网贷款“随心贷”品牌及多款产品，为发展银行互联网金融及促进数字化转型进行有益探索。“随心贷”主要依托大数据、人工智能等创新科技手段，面向不同类型与需求客户，有针对性地提供信用类、担保类消费信贷服务，一般授信金额不超过30万元，期限不超过3年，具备线上操作、实时审批、快速放款、随借随还等显著的互联网属性，在差异化竞争激烈的市场环境下，“随心贷”主要具备三方面特征。

【中国光大银行电子银行部总经理 杨兵兵】点亮智慧金融重塑发展( 二 )

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