蚂蚁金服已成货基聚宝盆，离基金全能聚宝盆还有多远？( 九 ) 伴随 A 股的大幅下挫

当然，这种直接联系还不仅限于此。基金业巨头的华夏基金在谈及财富号的时候，举过这样一个例子：

我们现在比如说有支产品要在蚂蚁上想做好发行，我们可以先在社区里跟客户做讨论，让基金经理和客户做讨论，让客户有什么问题然后可以做直接的交流。然后在基金成立或者运作当中如果有一些市场的变化，我们也可以及时的请基金经理跟客户做交流，给客户推送，给这个基金的客户推送一些消息什么的

第二层，

知道用户处于怎样的状态

。

如果说，与基民直接联系，对于基金公司通过短信、微信等方式还有可能实现。那么真正体现蚂蚁财富 AI 加持后技术含量的，当属

用户画像带来的全新营销理念

。

基民与基民是不同的，有的成熟，有的是新手；有的乐于长期持有，有的会比较情绪化。

当你能够通过 AI 技术识别哪些用户可能弃你而去并做针对性挽留的时候，这样千人千面的方式，显然比起针对所有用户做一摸一样的服务要来的精准多了。