蚂蚁金服已成货基聚宝盆,离基金全能聚宝盆还有多远?( 七 )

至于销售渠道,「陪伴」 同样困难。

代销渠道,是基金公司最主要的销售来源。从分类来看,主要包括以银行为主的传统代销线下渠道,和以天天基金网为代表的传统网上代销渠道。

类似银行这样的代销渠道,对基金而言是最无力的。基金公司大多数只能在总行或者省分行级别对于银行销售人员进行培训,然后再层层传达最终影响到用户,这个过程不仅缓慢而且容易走形。

基金管理是人力集约型的行业,不可能像保险公司那样委派大量营销人员驻点推销自家产品,所以在银行等线下渠道,是无法直接接触到用户的。

至于传统的网上第三方代销平台,以往更多是按照基金超市来定位的。就像现实中的超市商品生产厂商无法与顾客直接沟通一样,基金超市小,一只只的基金被分门别类和其他同类基金放在一个货架下供基民选择,在这样的体系下,基金公司本身同样难以触达基民。

是的,就是因为用户 

看得见摸不着 

,所以基金公司才被迫花费大精力去建设自有渠道。

一方面,是通过自家分析师开微博、开立官方微信等方式来传播自家的理念,但是新媒体传播涨粉不易,某家基金公司的运营人员就曾和笔者叹苦水,表示辛辛苦苦做的官方微信内容,阅读惨淡。