40分钟后，他再次致电记者：“厂家说了怕麻烦，愿意退她1000元。”不过他依然坚称商品没有问题，“她这是恶意敲诈。”

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建议：网购“问题食品”可向电商申请赔偿

针对此事，四川省食药监部门提醒，消费者网购到“问题食品”时，若无法就赔偿事宜与商家达成一致，可先向电商平台申请赔偿。根据新《食品安全法》，网购食品出现问题，第三方平台也要承担责任。此外，消费者也要保留好购买凭证和出现问题的产品，以方便相关部门介入调查。

截至记者发稿时，许小姐仍未收到商家所承诺的1000元退款。

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