【解码】讨好年轻人并非家电品牌转型唯一,当心误入歧途( 三 )

尽管在2017年财年,爱马仕销售额被Gucci超越,但爱马仕的业绩增长还是得到了资本市场的认可。汇丰银行的分析师就表示,不管大环境好坏,爱马仕的表现总是非常稳定,一直都保持在行业平均水准之上,这主要归功于他们可靠的商业模式。

爱马仕能够沉得住气,也是有道理的,毕竟它位于金字塔的塔尖位置。同是包袋品类,Gucci大概在1万元到3万元不等,Louis Vuitton在2万元到5万元,而爱马仕则平均在近10万元。

同其他品牌相比,爱马仕的客户群体中高净值人群占比重更大。所以,重点来了,更高端的目标群众使得爱马仕构建了有别于其他品牌的商业运作模式。

比如,在爱马仕的门店中,许多手袋都不会被摆出来。比如铂金包和凯莉包,只有当你购买够一定价值的其他产品,才会给你看这两款包,但这也不代表就可以购买,爱马仕更偏向于给自己的VIP顾客购买机会。

爱马仕的前任CEO曾向外界表示:“我追求的不是奢侈,而是质量。”坚持经典设计、限量发售、线下销售的模式,即使有营销活动也只是针对业内人士的室内庆祝,爱马仕的做法与改革派的Gucci完全相反。