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【极度网-科技犬消息】

锤子的坚果Pro2手机已经推出了有一段时间了，大部分用户还是给予这款手机出色的评价，不过现在在网上有网友反映，坚果Pro2版的微信在5月31日最新的更新之后会导致数据丢失，也就是说更新之后所有的聊天记录都没有了。

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目前在微博上，有许多网友反映坚果Pro2手机的微信在5月31日更新之后聊天记录莫名消失，也无法通过其他的手段搜寻，除此之外，在更新了微信之后登陆坚果Pro2版本的微信还需要重新登陆，而以往不需要这样子做。

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近日，据网友在黑猫投诉平台反馈，锤子科技的坚果Pro2手机自动更新微信App后，导致用户的微信数据全部消失。锤子科技客服表示愿意赔偿一个充电宝作为补偿。根据用户在黑猫投诉平台的描述，锤子科技在手机内置的应用商店中推送微信App更新，更新时提示App签名不一致。应用更新后，该用户发现微信内的重要资料和聊天记录全部丢失。

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目前上述问题解决方式还处于未知状态，建议使用坚果Pro2的用户在更新系统前做好各种备份，以免出现重要文档或者聊天记录丢失问题，造成各种不便。

不过，坚果Pro2在更新系统之前，确实提醒用户在更新系统前，安装可能会造成数据都是或者错误，询问用户是否安装，如果用户忽略这个问题，就会出现上述问题，所以在更新系统前一定切记!

原文如下:

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